Recojer tarjeta y estado de pedido

[DaniCalderon]

Buenas esta mañaba hice la portabilidad de 02 a moviestar cogi la oferta de 3 meses por 29.90 y tenia varias preguntas el movil principal ya estq portado ... tengo una linea swcundaria  de 5 gb esa cuando podria ir a la tienda a por ella? Y el deco como va me dijeron igual un dia o 2 pero nose fecha exazta y por ultimo si esta bien echa la portabilidad con la oferta de 3 meses un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @DaniCalderon

Seguimos a la espera de que nos confirmes la información solicitada.

Saludos. Toñi

[DaniCalderon]

Porte a orange el lunes y funciona bien pero la linea de moviestar sigue funcionando y es una molestia las llamadas de numeros de moviestar van a esa linea y no me entran en el de orange.... se supone no puedo tener un numero en el mismo operador...... yo lo tengo

[Comercial_movistar]

Hola @DaniCalderon

Gracias por confirmar los datos por privado.  Nos mantenemos pendiente de la gestión en curso para poder tramitar ayudarte con tu caso. 

En el momento que dispongamos de respuesta te informaremos. 

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @DaniCalderon

Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @DaniCalderon

Sentimos la demora.  Nos seguimos manteniendo a la espera de las gestiones, si se produce algún cambio te lo comunicaremos. 

Un saludo

Mónica 

[DaniCalderon]

2 meses incleible.... no puedo volver a moviestar con este numero tramite abierto poeros las pilas

[Comercial_movistar]

Hola @DaniCalderon

Entendemos tu malestar y hacemos todo lo posible para agilizar el proceso abierto,  en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

Un saludo

Marisa 

[DaniCalderon]

Ahora el numero ya se libro de o2 pero sigue en moviestar.... caso que me llego un mensaje se dio de baja la linea moviestar pero my moviestar aparece tarifa infinita cosa que yo no pedi....

[Comercial_movistar]

Hola @DaniCalderon

Las gestiones han finalizado y hemos comprobado que la línea ya no esta activa en sistemas; en el área de cliente la información puede tardar unos días en actualizarse.

Un saludo

Gema

[DaniCalderon]

Ok si ya no puedo llamar por ella un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @DaniCalderon

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Gema