Tardan en instalar el adsl

[Laura2323]

Me he cambiado a fusión tv para todos el día 5 y pedí que me instalasen pronto el adsl porque me iba de vacaciones y no estaría en mi domicilio,supuestamente hoy me llamaría el técnico y en dos días estaría instalado .tambien me dijeron que pedirían la portabilidad cuando el adsl estuviese instalado pero hoy he recibído un mensaje de orange diciendo que hoy por la noche no tendría línea y yo soy autónomo y no puedo perder ninguna llamada y no me llega la tarjeta ni el terminal por parte de moviestar necesito una solución ya

[Laura2323]

Por favor me puede atender un técnico de Movistar de lo contrario cancelare la portabilidad ya que me han hecho una buena oferta y voy yo y la rechazo para quedarme aquí con este pésimo servicio

[PilarBV-Movistar]

Hola @Laura2323  Gracias por participar en la comunidad.

Desde este foro podemos consultar todo lo referente al fijo, envíame por  mensaje privado tus datos y te cuento, en cuanto al móvil deberías abrir un hilo en móvil para que te puedan atender.

Saludos

[Laura2323]

Me he cambiado a fusión tv para todos el día 5 y pedí que me instalasen pronto el adsl porque me iba de vacaciones y no estaría en mi domicilio,supuestamente hoy me llamaría el técnico y en dos días estaría instalado .tambien me dijeron que pedirían la portabilidad cuando el adsl estuviese instalado pero hoy he recibído un mensaje de orange diciendo que ya no tengo línea y yo soy autónomo y no puedo perder ninguna llamada y no me llega la tarjeta ni el terminal por parte de moviestar necesito una solución

[PilarBV-Movistar]

Hola @Laura2323 

He estado consultando tu pedido y esta correcto, no tiene incidencias es del día 05/09 y tiene como fecha tope de gestión el 25/09, el técnico te llamara antes de ir a tu domicilio.

Saludos