Traslado de línea con movistar fusión

[fernando--37]

buenos dias

el dia 21 de julio pedi el traslado de linea a otra casa ya que me he mudado

y hoy hace un mes y los de movistar siguen sin hacerme el traslado

he llamado varias veces y me dicen que tengo que esperar entre 20 y 25 dias

pero ya llevo un mes y nada y por encima me han cobrado un mes y no he usado

el telefono ni imaguenio para nada

¿ como puedo hacer para que me instalen lo antes posible la linea ?

¿ puedo reclamar ese dinero ?

¿ me puede contestar alguien ?

muchas gracias

[fernando--37]

buenos dias

el dia 21 de julio pedi el traslado de linea a otra casa ya que me he mudado

y hoy hace un mes y los de movistar siguen sin hacerme el traslado

he llamado varias veces y me dicen que tengo que esperar entre 20 y 25 dias

pero ya llevo un mes y nada y por encima me han cobrado un mes y no he usado

el telefono ni imaguenio para nada

¿ como puedo hacer para que me instalen lo antes posible la linea ?

¿ puedo reclamar ese dinero ?

¿ me puede contestar alguien ?

muchas gracias

[fernando--37]

buenos dias

el dia 21 de julio pedi el traslado de linea a otra casa ya que me he mudado

y hoy hace un mes y los de movistar siguen sin hacerme el traslado

he llamado varias veces y me dicen que tengo que esperar entre 20 y 25 dias

pero ya llevo un mes y nada y por encima me han cobrado un mes y no he usado

el telefono ni imaguenio para nada

¿ como puedo hacer para que me instalen lo antes posible la linea ?

¿ puedo reclamar ese dinero ?

¿ me puede contestar alguien ?

muchas gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @fernando--37 ,

Bienvenid@ a la comunidad

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado, veo que esta ocurriendo y porque se está demorando.

Salu2.