cambiar a fusion tv para todos

[nana16583]

Hola desde hace mas de un año y medio tengo contratado fusion. Me gustaria pasar a la modalidad fusion tv para todos, y no se muy  bien como hacerlo.....lo he intentado por internet pero resulta confuso y lioso, ya que al final me pide el numero de linea movil, y de fijo, y la mia ya esta fusionada. Podrian ayudarme? Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @nana16583 ,

Podemos realizar el trámite desde la Comunidad.

Necesitaría que me facilitases por mensaje privado (mp) el número de teléfono fijo, el móvil y tu NIF.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @nana16583 ,

Las modalidades de Fusión actualmente vigentes son las que aparecen en nuestra web.

A cual quieres cambiarte?

Un saludo

[nana16583]

hice el cambio a fusion tv para todos 10 mb, con el precio de 60 € al mes  (iva incluido)

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @nana16583 ,

Compruebo que ya han contactado contigo por e-mail para informarte de que la contratación se había realizado de forma correcta.

Un saludo

[nana16583]

si, he recibido el email, desgraciadamente esta semana mientras estaba trabajando me han llamado del 1002, y no lo he podido atender, esperare a que vuelvan a llamarme. Gracias por tu gestion

[nana16583]

Hola, ya recibi en decodificador y el router, llame al 1002 porque no tengo señal de tv y me dijeron que se estaba tramitando, que tardaria 2 o 3 dias. Pero desde que he conectado el nuevo router he notado una bajada de velocidad en interntet , he echo test de velocidad de movistar y este es el resultado:

Velocidad de Bajada:
3055 kbps

Velocidad de Subida:
83  kbps 

Tengo Movistar TV 10 MB y esta velocidad no es normal, podrian mirarmelo. Gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @nana16583 ,

Te recomiendo que postees en este apartado del Foro para que mis compañeros lo puedan comprobar.

Un saludo