cambio a o2

[elguay]

buenas, me e cambiado a o2 con adsl y ya me han instalado la fibra. Querria saber me tengo de dar de baja de movistar o si se me da de baja automaticamente.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @elguay

Si has realizado portabilidad a otra compañía de todas tus líneas (fija y móviles), no tendrías que realizar baja en Movistar. Si por el contrario, es un alta nueva o solo has portado alguna numeración, tendrías que contactar con 1004 para gestionar la baja de los productos que hayas mantenido activos. 

Si deseas que comprobemos el estado de la contratación, puedes enviarnos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI), junto con las numeraciones que tenías dadas de alta en Movistar. 

Un saludo

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @elguay

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

Un saludo

Marcela

[elguay]

ya esta gracias!!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @elguay

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando

.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @elguay

Hemos comprobado que tienes portadas y activas correctamente en la compañía de O2 tanto tu línea de fijo como las líneas móviles.

Cualquier duda que tengas al respecto deberás de ponerte en contacto el servicio de atención al cliente  O2 llamando al teléfono gratuito 1551.

Gracias por tu consulta.

Saludos

Belén