eSim de Multisim traslado a otro dispositivo

Question

Hola, buenos días.&nbsp;Tengo contratado multisim en la línea principal de miMovistar. La eSim estaba un Galaxy Watch 6, quiero pasarla a otro dispositivo en formato eSim.&nbsp;En la web de Movistar veo un enlace que me dice "ya puedes instalar tu eSim xxxx", después de hacerme fotos, de la cara y dni, aparece el código de QR. Lo leo en otro dispositivo y no me deja instalarla. Dice algo así como que está instalada en otro.&nbsp;¿Cómo cambio eSim de dispositivo?&nbsp;¿Hay que ir obligatoriamente a una tienda física?&nbsp;Estoy harto de que obliguen siempre a ir a una tienda física, en mi localidad no hay, y pagar en este caso por un trocito de papel con un código QR.Para que tanta foto de la cara y dni. He tenido que peinarme esta mañana.&nbsp;Saludos.

Comercial-movistar · Answer

Hola Mesosetum&nbsp;
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Si tras la verificación y escaneo del código QR no te deja, lo lamentamos pero tienes que ir a un distribuidor oficial de Movistar para que podamos ayudarte en el cambio &nbsp;eSim de dispositivo.
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Saludos Pilar.

Mesosetum · Answer

Gracias por la respuesta.&nbsp;La eSim son todo problemas y gastos.&nbsp;Abandono eSim vuelvo a la Sim tradicional.Si necesitare eSim, veré otros operadores.“Aunque tenga que matar, engañar o robar, a Dios pongo por testigo de que jamás volveré a tener eSim de Movistar” (Scarlet O´Hara).&nbsp;Otros operadores no son tan complicados. Y además lo hay más baratos.&nbsp;Mantener los clientes, y satisfechos no es tan complicado.&nbsp;Saludos.

Comercial-movistar · Answer

Hola Mesosetum&nbsp;
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Lamento la decisión tomada y el malestar generado. Si podemos ayudarte o informarte en alguna otra cosa, estamos por aquí.
&nbsp;
Pilar.

Mesosetum · Answer

Gracias.

Foro

eSim de Multisim traslado a otro dispositivo

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