Hola @ElenaRamonGarcia,
Si te refieres a cuál es el tiempo para que se cumplimente el cambio de una tarifa a otra, normalmente es de 24 a 48 horas.
En caso de que no se haya realizado, envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para poder revisar el estado del pedido.
Saludos.
Marta L.
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Hola @ElenaRamonGarcia
Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
Un cordial saludo ; Antonio 
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Hola @ElenaRamonGarcia
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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