problemas usuarios aplicacion MOVISTAR antigua
Tras la renovacion de la aplicaciond e Movistar no podemos acceder a nuestro apartado personal para descargar facturas de movister ni nada, y en el teléfono 1004 tampoco nos lo solucionan. Nos han ofrecido incorporarnos a esta nueva aplicación y renovarnos el contrato ya que está obsoleto pero nada, dicen que se van a poner en contacto con nosotros y estamos esperando. Tienen que redirigir el servicio de OFFICE 365 a través de Acens y seguimos esperando, asi como seguimos esperando copia de las facturas desde todo 2024 y lo que va de 2025. Mandamos email varias veces solicitando las facturas y nada. No se a que esperan. Actualmente el servicio es nefasto, sin cobertura, pagamos un dineral y la atención comercial pésima. Si continua esta situación tendremos que cambiar de compañía, no nos esperábamos este trato por parte de una compañía como Telefónica
