Hola @jose_amz
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @jose_amz
El problema que nos indicas es porque el sistema ha asignado por error el día de entrega el mismo día que se ha realizado el pedido como indicas.
A nivel administrativo esta todo correcto, el pedido esta en ejecución; vamos a realizar el seguimiento del mismo y te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola @jose_amz
Hemos revisado que tu pedido está completado.
El dispositivo ha sido entregado con fecha del 05/04/2022. ¿Nos puedes confirmar si es correcta la entrega?
Saludos
Belén
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Hola @jose_amz
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
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