Hola mbv,  Pues me pasa lo mismo que a ti, pero con Zflip5, me pasan de uno a otro, y la culpa es del otro. Un presupuesto de 903 euros en un telefono de un año, y con el unico daño del protector que se despega del pliegue. La pantalla no tiene daños, ni tiene ningun golpe. Y Zeleris tampoco responde, para que me lo devuelva. Y Anovo que no tienen acceso a mi presupuesto....  En fin que me lo devuelvan y reclamacion a todos.  Suerte y saludos.  ... Mostrar más

Buenas tardes, necesito ayuda. He remitido mi Zflip5 a traves de Zeleris, ya que tras un año de uso se ha empezado a despegar el protector de pantalla por rl pliegue. Recibo un mail del Servicio Tecnico Oficial con un importe presupuestado de 903 euros. El movil esta perfectamente cuidado y Samsung indica que el cambio de protector está en la garantia. El presupuesto tampoco detalla ningun concepto ni acciones a realizar. Ni el servicio tecnico, ni Zeleris ni Movistar me dan explicaciones ni solución. Por supuesto tengo que rechazar el presupuesto que supera el valor del terminal. ¿Donde puedo reclamar?    ... Mostrar más