Disculpa mi tardanza en la contestación Montse. Evidentemente NO ACEPTO la contestación por parte de vuestra compañía, y el motivo es OBVIO: si a alguien le cobras erróneamente 23 € (con IVA incluido) y luego has de realizarle un abono, la devolución es íntegra de esos 23€, aquí y en cualquier país que tenga este tipo de impuesto: Francia, Alemania, Italia... No es posible que se me cargue un IVA y luego yo lo tenga que "comer con patatas" simplemente porque alguien no fue capaz de facturar bien mi línea. No es correcto y eso lo sabéis. No obstante, te paso un privado con mi NIF y mi número objeto de reclamación. Si necesitas alguna aclaración más (y seguramente así sea) dímelo sin problemas y yo te paso TODO lo que hay al respecto, y créeme, es mucho lo que hay, cuando veas esa línea te darás cuenta de la incompetencia con la que me he encontrado en muchas ocasiones. Gracias asimismo por tu atención. Saludos
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