El problema es que ni usted ni el los números de asistencia técnica " tienen información al respecto", pero el nodo me lo han mandado ustedes, quieren cobrarme un móvil que no tiene cobertura, y, aparte, el servicio "mi cobertura móvil" que no funciona, y ninguno de ustedes sabe cómo se instala. ... Mostrar más

Perdona, pero el 1004 no es un servicio de atención inmediata, yo llevo desde el día 28 de mayo sin cobertura en el móvil, desde el día 30 de mayo sin el adsl TOP 10 megas solicitado y sin poder contratar el servicio "mi cobertura móvil".   Eso para mi no es atención inmediata.   ... Mostrar más

Yo ya lo he intentado todo a través de los medios que me indica, sin resultado. El  nº de fax normalmente no funciona y aparece el mensaje " hay sobrecarga en la red".   ¿Cree usted que esto es forma de dar servicio a millones de clientes que pagan religiosamente?   Prodedo a enviarle por mensaje privado más detalles.     ... Mostrar más

Voy por la 9ª  queja  por no permitirme presentar una reclamación los empleados de los centros de atención al cliente de Telefónica Movistar deslocalizados en Latinoamérica.   Espero conseguir la dirección exacta de la ubicación física del departemento de atención al cliente y reclamaciones en Madrid (si existiera) y poder presentar las reclamaciones pendientes. ... Mostrar más

Domino la lectura y comprensión el castellano. Te lo vuelvo a explicar sin esperanza de que lo asimiles:   Se producen 2 incumplimentos en el servicio telefónico de atención al cliente de móviles.   1º .- No te informan de tu derecho.   2º - Si pides la remisión de la documentación acreditativa de la presentación de la reclamación y de su contenido, se niegan.   Estos dos incumplimiento los tengo grabados y denunciados por otra vía a  Telefónica.   Si el administrador de la Comunidad da su aprobación, publico el archivo de audio y las reclamaciones presentadas por este concepto.     ... Mostrar más

Me refería a la pregunta que he formulado en otro tema, consistente en ¿Donde está ubicada físicamente la sede de Atención al Cliente de Telefónica Movistar en Madrid? La dirección exacta.para poder ir personalmente, presentar reclamaciones, que me las sellen, etc. ... Mostrar más

Por favor, dedícate a otra cosa. ... Mostrar más

Entonces yo no soy el único lo piensa. ... Mostrar más