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javy97
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domingo
Muchas gracias @ByronR-Movistar, muy buena explicación :) Una única cosa, en el caso de que ponga las MultiSIM en modo solo datos, ¿si podría hacer el desvío de ocupado por la principal? ¿O por el simple hecho de estar activo el servicio ya no se podría hacer? De todas formas, el que más uso es el incondicional, que es el que más me interesa poder establecer de forma rápida desde la SIM principal siempre. El ocupado en pocas ocasiones, aunque más de una vez me ha sido útil, pero podría prescindir de éste. Y el buzón de voz lo tengo actualmente desactivado para "no responde" (así tengo 1 minuto para responder) y para el "comunica" (así al que llama le sale ocupado o desviado a X número si lo tengo configurado), así que perfecto :D Pues solo la preguntilla del primer párrafo y todo aclarado. Un saludo y muchas gracias de nuevo.
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domingo
Hola, estoy pensando en contratar MultiSIM. Tengo una duda: Los desvíos de llamadas, ¿solo se pueden configurar llamando por teléfono? Ya sea desvío incondicional o desvío de ocupado. Ya que hay veces que por circunstancias necesito desviar el móvil a otro, y con una simple secuencia lo hago. ¿No podría hacerlo así o desde web? ¿Tendría que llamar obligatoriamente para la gestión? (Hace mucho que no llamo al 1004 pero las últimas llamadas tuve esperas de 15-20 minutos y es algo inviable). La idea sería tener dos SIMs: una en móvil principal y la otra secundaria en el iPad (el iPad automáticamente rechaza las llamadas "como ocupado" al no admitir recepción). Y raíz de ello, otra duda: si tengo configurado un desvío al número X en caso de ocupado y me llaman. El iPad siempre va a rechazar la llamada. Entonces, ¿en ese caso se va a desviar la llamada directamente sin pasar por el principal? ¿O el desvío de ocupado se aplicaría únicamente en el caso de que todos los teléfonos rechacen la llamada o estén ocupados? Un saludo
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hace una semana
Si, esa es otra opción pero al estar pensado para reciclaje (o eso dicen), te pagan un precio muy inferior al precio de mercado. Aunque como opción está bien tenerlo en cuenta :)
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hace una semana
2 Votos
En los tiempos en los que vivimos es habitual cambiar de teléfono móvil de forma más o menos frecuente. Una vez llegado a este punto y tras haber decidido realizar el cambio, son habituales estas dos preguntas por parte de los usuarios:
¿Cómo transfiero mis datos a un nuevo terminal?
¿Qué debo tener en cuenta antes de vender mi antiguo teléfono?
A lo largo de las siguientes líneas vamos a ayudaros para que nada de esto sea un problema.
1. Copia de seguridad de los datos
Lo primero que hay que hacer es asegurarse de guardar una copia de seguridad de todos los datos. En este artículo de la Movisfera se ofrecen varias alternativas tanto locales como en la nube para realizar una copia de seguridad.
Si necesitáis una ayuda más extensa para mantener a salvo las conversaciones de WhatsApp, también podéis revisar este otro artículo.
2. Liberación del terminal
En el caso de que el terminal haya sido comprado directamente a un operador, es posible que no venga libre de fábrica, (desde noviembre de 2013, todos los terminales comercializados por Movistar ya son libres y compatibles con todas las compañías).
Para comprobar si el teléfono es o no libre, es tan sencillo como poner una tarjeta SIM activa de otro operador diferente al original y encenderlo. Si tras ello, el teléfono recibe cobertura con el nuevo operador y permite realizar una llamada, entrar a Internet o enviar un SMS, ¡el teléfono móvil ya estaba libre!
Por el contrario, si tras introducir el código PIN solicita un “código de desbloqueo de red” o muestra “Sin servicio” en una zona de cobertura, el teléfono está bloqueado para el operador original y es necesario proceder a su liberación.
En función del operador original, el proceso varía tanto en su procedimiento como en su precio (pudiendo ser con coste fijo o gratis). En este caso deberéis llamar al Servicio de Atención al Cliente y solicitar el código de desbloqueo asociado a vuestro terminal.
Si tras la llamada, os indican que no cumplís los requisitos para el desbloqueo o vuestro operador se niega a facilitaros el código, siempre podréis venderlo anunciando dicha restricción o recurrir a tiendas físicas o páginas webs que ofrecen servicios de liberación de móviles (en este caso, siempre con un coste, que varía en función de la marca, modelo y operador).
En caso de tratarse de un iPhone que en alguna ocasión haya sido reparado, será necesario facilitar el IMEI del primer dispositivo, de ahí la importancia de conservar la caja o la hoja de reparación (es habitual que Apple entregue un dispositivo diferente cuando se deja para reparar)
3. Borrado de fábrica de los datos
Una vez llegado a este punto, con el terminal libre y asegurando su correcto funcionamiento con cualquier línea, el siguiente paso consiste en realizar un borrado completo de la información del teléfono, con el fin de que el nuevo propietario no tenga acceso a los datos que estaban previamente almacenados en el teléfono.
En este artículo de la Movisfera se explica cómo realizar un cifrado y borrado de los datos en los dispositivos Android.
Si vuestro teléfono es un iPhone, el proceso para borrar la información es ligeramente distinto. Si ya tenéis establecida una contraseña y/o huella dactilar para desbloquear el dispositivo, la información está automáticamente cifrada y no es necesario hacerlo manualmente como en el caso de Android.
Para completar el borrador de datos se debe acceder a "Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes", tal y como se puede ver en la imagen adjunta:
Si tuvieseis activado “Buscar mi iPhone” como medida de seguridad, se os pedirá la contraseña de vuestra cuenta Apple antes de completarse el proceso y recuerda desactivar esta opción antes de entregarlo.
De esta forma, se garantiza tanto en Android como en iPhone, que una vez que se haya completado correctamente el reseteo de datos, aparecerá el asistente de configuración inicial, y no quedará ninguna información personal ni medidas de seguridad que hayáis podido establecer vosotros durante el tiempo de uso del teléfono.
4. Venta del teléfono móvil
Tras haber cumplido todos los pasos anteriores de preparación, ¡ya estáis listos para vender el teléfono móvil! En este paso hay que tener en cuenta una serie de factores con el fin de obtener un mayor beneficio económico por la venta del dispositivo y para atraer a una mayor cantidad de posibles compradores.
Accesorios
Debéis intentar ofrecer, como mínimo, la caja y el cargador del teléfono (preferiblemente el original). En el caso de los auriculares, si ya se han utilizado, no se suelen ofrecer por temas de higiene, pero si utilizáis otros distintos y no habéis desprecintado los que vienen con el teléfono, es un punto extra que aumentará el interés.
Además, si tenéis alguna funda, protector de pantalla o complemento al que ya no le vayáis a dar uso, también es buena idea incluirlo.
Justificante de compra
Es especialmente importante si el teléfono se encuentra en garantía (que equivale a los primeros 24 meses tras la adquisición en el caso de la Unión Europea), ya que será necesario para tramitar con el fabricante o comercio cualquier problema que pueda surgir. Además, es una forma de demostrar que el teléfono ha sido adquirido de forma legal.
Lo más recomendable es entregar la factura o ticket original, pero en el caso de que os preocupe entregar una factura con vuestros datos personales, siempre podréis ofrecer una fotocopia tapando datos sensibles como es el nombre, dirección, teléfono y DNI/NIE vuestro. Es muy importante no tapar en ningún caso el número de serie o IMEI del teléfono ni los datos fiscales del comercio, ya que sin ello no será posible hacer uso de la garantía.
Lugar de venta
Podéis optar por dos alternativas, venderlo en una tienda de compra de objetos de segunda mano o directamente a un particular. En el primer caso, el precio será bastante menor al precio de mercado, ya que hay que tener en cuenta que la tienda necesita revender el producto a un precio no excesivo, además lograr un beneficio y cumplir con la obligación legal de ofrecer ellos mismos un mínimo de 12 meses de garantía al futuro comprador. Por el contrario, si optáis por vender el producto a un particular, ya sea a un amigo o a través de las distintas plataformas de compra-venta existentes entre particulares, siempre obtendréis una mayor cuantía por vuestro teléfono.
En este caso es muy recomendable que se realice la venta en mano para que el comprador pueda verificar el estado del teléfono (si ambas partes lo desean, está permitido realizar un contrato de compra-venta entre particulares sin ninguna repercusión fiscal siempre y cuando el teléfono se venda a un precio inferior al de su compra). Si se opta por enviar el producto, nunca debe enviarse hasta aparecer reflejado y confirmado el pago en la cuenta bancaria, y como vendedor habiendo informado de posibles daños o defectos ocultos. De igual forma, se debe sospechar si un comprador solicita una forma de pago extraña.
Fotografías de los productos
En continuación con el punto anterior, si se ha optado por vender el teléfono directamente a un particular, es muy importante realizar unas buenas fotografías para ganarse la confianza del posible comprador y para mostrar de forma visual el estado real del teléfono.
Las fotos deben realizarse en un ambiente con luz y evitando los reflejos en la medida de lo posible. Se debe dar una buena imagen del teléfono, limpiándolo con un paño de microfibra, y fotografiando todas las partes del mismo (frontal, trasero, laterales…) prestando especial énfasis a las esquinas y a los posibles desperfectos. También debe incluirse al menos, una foto del teléfono junto a los accesorios que se ofrecen.
Con todos estos consejos y recomendaciones, seguro que no tenéis ningún problema, ¡mucha suerte en vuestra venta!
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27-06-2017
10:45
1 Voto
Hoy en día la tecnología avanza a grandes pasos, y dentro de este ámbito se caracterizan los teléfonos móviles. Por ello, es habitual cambiar de terminal de forma más o menos frecuente, ya sea por querer tener las últimas prestaciones o por obligación debido a que el anterior teléfono se queda obsoleto como el caso de dispositivos que dejarán de ser compatibles con WhatsApp el 30 de junio. Pero, ¿qué pasa con nuestras conversaciones almacenadas en WhatsApp? ¿se pueden transferir al nuevo dispositivo? Si, es posible, y a continuación os guiaremos sobre cómo hacerlo.
Lo primero que hay que tener en cuenta, es que, a día de hoy, la migración de WhatsApp de un teléfono móvil a otro solo es posible si ambos funcionan con el mismo sistema operativo. Por ejemplo, sí sería posible transferir la información entre un smartphone Samsung y un smartphone Huawei a pesar de ser de distinta marca (ya que ambos utilizan Android), pero sería imposible realizar dicho traspaso desde el terminal Samsung a un dispositivo de Apple (ya que éste último utilizaría iOS). Lo segundo, que en el caso de teléfonos Apple, para que sea posible realizar una transferencia entre dos dispositivos con iOS, es necesario que ambos tengan iOS 7 o superior.
Por último, tanto en el antiguo terminal como en el nuevo debéis usar el mismo número de teléfono en WhatsApp, o en caso contrario, no podréis restablecer las conversaciones. Si tenéis pensado también cambiar de número, antes de iniciar la transferencia, en el teléfono antiguo y dentro de la aplicación de WhatsApp, tenéis que configurar el nuevo número de teléfono. Esto se puede hacer en Menú > Ajustes > Cuenta > Cambiar número.
Transferencia entre teléfonos móviles con sistema operativo Android
En el sistema operativo Android, la migración se puede realizar de dos formas, ya sea utilizando una tarjeta de memoria externa o subiendo la copia de seguridad a la nube (en concreto, a vuestra cuenta de Google Drive).
En el dispositivo antiguo:
Tenéis que entrar a WhatsApp, y seguir la siguiente ruta: Menú > Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
A continuación, podéis elegir dónde queréis guardar la copia de WhatsApp:
Copia local: Si tanto el dispositivo antiguo como el nuevo tienen la posibilidad de introducir una tarjeta de memoria externa (microSD), podéis usar esta opción. Para ello, aseguraros que la tarjeta está introducida en el teléfono antiguo antes de iniciar el proceso.
Copia en Google Drive: Si el teléfono de origen o destino no tienen la posibilidad de introducir una tarjeta de memoria externa, o si por comodidad preferís que la copia se almacene en la nube en vuestra cuenta Google, debéis elegir esta opción.
En el dispositivo nuevo:
En primer lugar, tendréis que instalar la aplicación WhatsApp desde Play Store.
Antes de abrir la aplicación, debéis aseguraros de lo siguiente en función del método elegido para almacenar la copia de seguridad:
Copia local: Debe estar introducida la misma tarjeta de memoria externa en el nuevo teléfono.
Copia en Google Drive: Debe estar configurada la misma cuenta de Google del anterior teléfono en el nuevo. En caso de que, durante la configuración del dispositivo, ya hayáis introducido los detalles de la cuenta, no es necesario hacer nada. En caso contrario, tendréis que añadirla dentro de los ajustes del teléfono.
Tras ello, debéis abrirla e iniciar la configuración de WhatsApp utilizando el mismo número de teléfono que teníais a la hora de guardar la copia de seguridad. Durante el asistente de configuración, en concreto tras verificar el número de teléfono, la aplicación detectará la existencia de la copia de seguridad y os aparecerá un botón “Restaurar” para iniciar el proceso de migración.
Transferencia entre teléfonos móviles con sistema operativo iOS
En el caso de los dispositivos de Apple, los cuales utilizan iOS como sistema operativo, la única forma posible de migrar la información es mediante iCloud. Aunque iCloud viene estando presente desde iOS 5, esta funcionalidad en concreto requiere que ambos teléfonos tengan instalado iOS 7 o superior.
Antes de empezar, es importante que, en ambos teléfonos, se haya iniciado sesión en la misma cuenta iCloud, y tener activada la opción de “iCloud Drive” (o “Documentos y datos” en el caso de iOS 7) en Ajustes > iCloud.
En el dispositivo antiguo:
Tenéis que entrar a WhatsApp, y seguir la siguiente ruta: Configuración > Chats > Respaldo de chats > Realizar respaldo ahora.
En el dispositivo nuevo:
En primer lugar, tendréis que instalar la aplicación WhatsApp desde App Store.
Tras ello, debéis abrirla e iniciar la configuración de WhatsApp utilizando el mismo número de teléfono que teníais a la hora de guardar la copia de seguridad. Durante el asistente de configuración, en concreto tras verificar el número de teléfono, la aplicación detectará la existencia de la copia de seguridad en iCloud y os aparecerá un botón “Restaurar el historial de chats” para iniciar el proceso de migración.
¡Esto es todo! Tras seguir todos los pasos, tendréis vuestras conversaciones y datos de WhatsApp en el nuevo dispositivo sin que ello haya conllevado un quebradero de cabeza.
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13-06-2017
0:36
Buenas, lo envié el 29 de mayo, ¿cómo puedo saber si lo han recibido y está activo? Un saludo.
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29-05-2017
13:34
Perfecto, gracias! Pues luego preparo el escrito. Entonces, ¿con una misma carta se activaría en todas las líneas fijas y móviles? ¿o en el campo 1 (número de teléfono) debería poner todos? Si, sería activarlo para todas las líneas, y poner la misma clave en todas. Un saludo.
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29-05-2017
0:00
Buenas noches, Me gustaría saber, a fecha de hoy, los pasos para activar Punto Rojo en Fusión, y si el trámite si realiza sobre el total de las líneas o solo de las especificadas. Un saludo.
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17-05-2017
21:37
A mi me ocurre lo mismo en fibra óptica, por la tarde-noche experimento una gran inestabilidad en el servicio que no me pasa por las mañanas. Tanto en WiFi 2,4 Ghz como en 5 Ghz (tengo el HGU). Va muchísimo mejor la red de datos 4G a esas horas que la fibra. Una misma web, pegado al router unos 200 kb/s y por datos supera los 700 kb/s. Pero bueno aún así los 200 no son malas cifras del todo (aunque debería ir mucho mejor). Cuando más se nota es lo que dices, al hacer streaming y en webs algo más pesadas que tarda en "recibir la información". ¿Es probable que haya colapso a esas horas? Pero un colapso que afecta tanto ADSL como fibra por lo que veo..
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25-04-2017
12:30
En el evento de la Comunidad, justificaban el precio alto del HGU debido al desplazamiento del técnico a casa y que se abarataría de forma muy notable el hecho de ser un kit autoinstalable. Supuestamente en marzo/abril íbamos a ver este cambio, "en fase beta", pero por ahora nada. Yo por ejemplo en la universidad, cuando un teclado falla, o se cambia "porque alguien dice que falla" (porque muchas veces se quejan cuando va bien), ese aparato nos obligan a devolverlo al Centro de Atención al Usuario, no nos lo quedamos en la escuela. Pues algo así. Si es caída de la camión, tendrá que haber una denuncia de por medio, y si alguien miente es un delito. Además de que Movistar debería cobrar por esa pérdida. Pero hay mucha gente que a [...] a seguros, cosa que yo me vería incapaz. Así que uno se puede esperar cualquier cosa... En cuanto al tema de que un usuario venda el suyo, realmente no lo veo mal del todo. Si se va a quedar con Movistar toda la vida, perfecto. Y si no al irse, o devuelve el router o le toca pagar un coste elevado por la no devolución de equipos, que entonces le saldrá más caro que haberlo vendido. Aquí es el propio usuario quien asume el riesgo a cambio de tener una rentabilidad pronta. Y no lo veo ilegal, si me equivoco corrígeme. Ya que realmente aunque vende algo que no es suyo, cuando se va a dar de baja tiene que pagar su reposición a un precio más caro que su coste real. Es como una multa digamos. En cambio que un trabajador venda uno, lo veo muy mal porque está vendiendo algo que ni siquiera le pertenece, ni en propiedad ni en alquiler. Y el hecho de no devolver este equipo, no lo paga en ningún momento. Es más, seguro que se inventa cualquier cosa y le tocará pagarlo a su jefe sin tener culpa de nada. Todo no se puede controlar, pero a mi la sensación que me dio es que las subcontratas no llevan un registro de los equipos que entregan a cada uno. Y si a alguien se le pierde, ese alguien tendrá que hacerse cargo de su responsabilidad. Si un cartero pierde un paquete, él es responsable del mismo (salvo un robo en furgoneta con su correspondiente denuncia, rotura... sin entrar en el tema de que pueda mentir). Si un conductor de bus tiene un parte con el bus de la empresa con culpabilidad, la empresa les penaliza (aunque también mienten diciendo que el culpable fue el otro como me hicieron a mi). Por lo tanto las subcontratas deberían penalizar a empleados que no devuelvan los equipos. Que lo mismo lo hacen, yo no sé cómo va pero es la sensación que me dio. Y con ello no defiendo que si no lo controlan, que entonces se aprovechen. Al revés, como tú bien dices, si se da esa libertad y/o confianza, no hay que aprovecharse de ello. Porque luego al final cuando se endurezca, pagarán todos sin tener culpa. Porque realmente quienes hacen esto son una pequeña parte y por lo visto con ciertos rasgos comunes. Aunque esa pequeña parte, ensucia la imagen de todos. Porque hay técnicos muy profesionales a los que se les trata mal por culpa de otros.
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25-04-2017
12:08
@Theliel Y sobre el segundo tema, a mi me han cambiado el HGU en una orden de reparación. Se estropeó la central y el técnico se pensó que era el router a pesar de que yo le insistí que era la central, que eramos más vecinos. Pero se empeñó en que no y me cambió por otro HGU. En su PDA si le aparecía que yo tenía HGU y vino directamente con él. Luego comprobó que el cambio no arregló nada, y ya preguntando si le reconocieron que era la central, pero me dijo que ya que estaba el cambio hecho y había desprecintado el equipo, que ya me quedase con el cambio.
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25-04-2017
12:01
No, no me estoy justificando. Al contrario, hasta que no haces la compra, no sabes de donde viene. Yo pensaba que eran usuarios que lo vendían (como uno de esos 3) que quería instalar otro router que tenía. Es como si a mi me lo ponen, no lo necesito y lo vendo. Eso si, si algún día me doy de baja, me tocaría pagar el haber vendido algo de alquiler, pero eso es problema de quien lo venda. Si lo he comentado es para decirle a Movistar que controle más estas cosas, sabiendo "donde está el problema de la reventa que comenta ", si realmente no quieren que se venda que controlen ese tema y tomen medidas. Porque a costa de unos se están lucrando otros. Algo que no lo veo bien. Si yo lo compré, en primer lugar no sabía que era un técnico, y en segundo lugar pregunté y en caso de pagar los 110€, si me seguía yendo mal mi conexión, me comía esos 100€. Si me quedaba con un HGU pero habiendolo comprado para nada. Por eso visto que aquí se hablaba que se vendían a 40€, uno prefiere arriesgar 40€ antes que 110€. Pero con ello no estoy defendiendo la práctica de esos empleados, sino todo lo contrario. Me parece muy feo eso que hacen. Que de 3 compras, dos sean de técnicos... si lo hacen (sin defenderlo) que vengan como usuario normal que quiere revender el suyo (como si fue el otro último que lo tenía montado en su casa y yo le ayudé a desmontarlo y a poner unos antiguos que él tenía). Pero que vengan uniformados me dio una sensación muy mala. Y por eso lo comenté para que se tomen medidas contra ellos sabiendo lo que pasa, no para jactarme de ello. @Theliel
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25-04-2017
1:07
Queda un mes para junio. Imagino que se tendrá que saber algo pronto, porque ahora mismo, uno anda perdido 😂
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25-04-2017
1:05
El hecho de que se vendan es un problema de las subcontratas de Telefónica, que no comprueban bien el stock. Porque yo he comprado 3, uno para mi, otro para un familiar y para un amigo, rondando los 40€, un precio bastante mejor que los 110€. Y en todos ha funcionado bien, y ya no es en alquiler. Ahora lo tengo más barato y en propiedad. Pero a lo que quería llegar, dos de esos 3 vendedores (Wallapop), me vinieron con el traje o furgoneta de Telefónica (¡qué menos que cortarse un poco!). Tiene pinta que algo falla a nivel de subcontrata. Si al trabajador le digan digamos 10 HGU y solo registra 3 (ya sea alta nueva o renuevo a 110€), ¿la empresa no se pregunta qué ha pasado con el resto? A ver si dentro de poco sale lo que comentaron en la reunión y se da la posibilidad de kit autoinstalable y baja el precio. Porque ser capaces de reducirlo a la mitad ayudaría mucho a este mercado y se cubrían costes del aparato (se supone), además de tener un aprecio a los clientes más antiguos. Aunque sigo siendo en alquiler... pero ya es un avance. El que quiera instalación, pues que pague los 110€. Y que los técnicos trabajen en las averías de verdad, y eviten instalaciones de Routers cuando el cliente es capaz de enchufar y desenchufar por su cuenta. Sobre todo, teniendo en cuenta el estrés de los técnicos de un lado a otro de la ciudad porque hay poco personal y tienen la obligacion de atender las averías de forma rápida. Y a veces no hay tiempo y no hay otros compañeros que puedan atender los avisos. @JulioC-Movistar
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09-02-2017
16:24
1 Voto
Perfecto Emilio :) Está claro que hay veces que hay que poner límite, es más, la propia UE lo indica como medida de evitar abusos y agujeros en operadores. La cosa es esa, el tema de las convergentes como se calcula la cuota mensual al tener varias líneas. Una de 20 GB de un operador, siendo una línea solo es fácil de saber. Pero las tarifas que en globan varias líneas o se hace un desglose prorrateado, o no sé cómo irá. Ahora en el caso de una Fusión de alto valor, si se considera que cada línea tiene cuota mensual de 30,80€ o más, equivaldría a 8 GB Roaming, por lo tanto sería como el 100% de la tarifa. Imagino que se irán sabiendo cosas porque varios amigos y yo Movistar que saldremos fuera poco después del 15 de junio es algo a tener en cuenta y saber con antelación, por el hecho de tener que pedir tarjetas locales de dichas zonas o recurrir de forma temporal a tarifas especiales, etc. Dependerá mucho de lo que sea al final. Muchas gracias por tu respuesta @Emilio-Movistar y esperaremos entonces.
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07-02-2017
13:53
1 Voto
Fue en el evento de la comunidad Movistar de diciembre. Que se estuvo hablando de si Movistar haría como Vodafone y ofrecería Roaming en sus altos paquetes. Y la respuesta de Emilio fue que Vodafone se ha adelantado a una obligación que tendrán todos en junio, y que como dentro de poco todos lo tendrán que es la razón por la que los demás no han movido ficha. Pero lo que no se comentó, es cómo funcionaría el roaming en junio en cuanto a límites. Pero no se comentó no por no saberlo, sino porque aún no habían sido establecidas las directivas de la Unión Europea, cosa que se ha hecho la semana pasada. En las tarifas convergentes, hay muchas dudas sobre lo que han acordado sobre el roaming. Ya que no sabemos cuál es el coste real por cada línea, o si se considerará el total de todo el paquete para el cálculo de cada línea
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06-02-2017
11:41
Buenas, estamos a pocos meses de la eliminación del Roaming en la Unión Europa. Y hace un par de días se supieron las normas de uso razonable. Otros operadores ofrecen el Roaming gratuito desde hace antes, pudiendo usar el 100% de la tarifa fuera. En la reunión con Emilio Gayo nos dijo que mientras los otros han adelantado una obligación, Movistar como todas las europeas, desde 15 junio de 2017 ya no cobraría el Roaming. La cosa es, ¿Movistar tiene pensado ser como las demás y ofrecer el 100% o se va a acoger a las normas de uso razonable? La cual se establece así: ¿La más importante? Si tienes un contrato de datos ilimitados o una tarifa con muchísimos datos, como puede ser 25 Gb por 32€, tienes que entender que no vas a poder navegar de forma ilimitada por el extranjero. En realidad, sólo vas a poder acceder fuera de tu país al resultado de dividir el precio que pagas por los datos de tu tarifa por el precio mayorista vigente en cada momento y multiplicarlo después por dos. Imagina que Luis tiene la tarifa mencionada. Teniendo en cuenta que a 15 de junio el precio mayorista del GB será de 7,7€, Luis podrá acceder fuera de España a (32€/7,7€)x2. O sea, algo más de 8GB en lugar de los 25 que tienes en casa. En enero de 2018, cuando el precio se establezca en 6€, Luis podrá conseguir en sus desplazamientos (32€/6€)X2=10,6GB. Cuando los precios mayoristas alcancen los 2,5€/GB, en 2022, podremos acceder a 25,6B. Ahí sí se superarán los 25GB de la tarifa contratada en España. Pero es de esperar que en cuatro años y pico ya tengamos tarifas de datos ilimitadas en España. El tema es, si Movistar se basa según esa fórmula y no da libre uso, ¿qué cantidad de datos podríamos disfrutar por línea Fusión (con las Vive está muy claro)? Mejor dicho, ¿qué se supone que estamos pagando por cada línea para hacer el cálculo? ¿Los 170€ en mi caso por el Premium4+? ¿Dividir eso entre 4? ¿Entre 5 por el hecho de tener un fijo? ¿O cuál se supone que es el coste mensual de una línea móvil Fusión? Algo muy importante a tener en cuenta. Se acerca la fecha y hay poca información.
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06-02-2017
11:26
Hola, creo que dentro de la UE no se incluye Andorra, por ello el hecho de que aún teniendo el bono te han debido cobrar. Ahi el problema es de la operadora que pensó que Andorra estaba incluido en el bono. A ver si tienes suerte pero esas llamadas grabadas van a ser difíciles de localizar y te va a tocar pelear...
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11-01-2017
0:26
3 Votos
Muchas gracias a todos por la felicitación :D parece que fue ayer el día que decidí unirme a la Comunidad. @pacofreireTenía 13 años en ese momento, muy cercanos a los 14. Porque ahora tengo 19 y en nada, el 24 de enero, cumplo 20. Como dirían muchos, paso a "mi versión 2.0" :D De nuevo gracias a todos, y espero que nos sigamos viendo, tanto en los eventos que organiza Movistar como por los foros para aquellos que no vayáis a los mismos. Un abrazo muy grande a todos y por aquí seguiremos dando caña "a ratos" que hay épocas de exámenes que me impiden casi navegar por otras páginas distintas al portal de la universidad jeje. A por los 7 años... y más que irán llegando.
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25-12-2016
17:50
Hola, en mi caso, Fusion4+, sube 5€ a partir de febrero pero si, 8 GB por línea http://s1058.photobucket.com/user/javiermg97/media/IMG_9535_zpsvrysracn.png.html?
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25-12-2016
17:49
1 Voto
http://s1058.photobucket.com/user/javiermg97/media/IMG_9535_zpsvrysracn.png.html
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25-12-2016
17:46
Es verdad, en mi caso en el fusion4+, pasa a ser 165€ (sube de precio), y 8 GB en cada linea. Ahora os paso foto
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06-12-2016
2:10
De momento parece que va bien, desde el día que hablamos por teléfono y resetee (tras tus ajustes de red), no se ha vuelto a caer. El único cambio que le hice al Router de cuando estaba de fábrica a como lo tenía yo, era el SSID y clave del WiFi normal, ¿es probable que sea por eso o el arreglo es más de alguna cosa que hayas modificado en la línea? Los cambios los hice desde Portal Alejandra, no directamente... lo mismo Portal Alejandra mete cosas raras al HGU.
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01-12-2016
10:40
Tampoco funciona Movistar TV, está en negro. Si me das el Ok, reinicio
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01-12-2016
10:10
Disculpa, en cuanto a los equipos conectados por cable: Movistar TV, dos ordenadores permanentemente y en ocasiones un cuarto ordenador.
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01-12-2016
10:08
La luz del teléfono cuando se corta se apaga, ahora mismo está fijo azul, pero no hay línea. Posiblemente sea por los cambios hechos.
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01-12-2016
10:07
Vale, gracias. El teléfono no va ahora mismo (cojo el telérono y suena como sin línea), ¿reinicio el router o necesitas comprobar algo ahora que está el fallo? Saludos
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30-11-2016
22:16
Yo no estuve luego en casa. Yo solo estoy por las mañanas. Me han dicho al llegar que ha habido 2 caídas.
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30-11-2016
10:40
Llevo 3 reseteos desde las 8.45h No sé si es que se ha metido un software nuevo con problemas, que haya algún parámetro mal en línea o un problema global de la instalación... pero algo pasa.
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30-11-2016
8:46
Hola, eso lo miré en otro hilo cuando tenía los problemas. Cuando no pierde la sincronización o hay corte, no mostraba la información, se quedaba en blanco la página donde aparecía la potencia. Y cuando funciona bien, eran buenos los valores.
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29-11-2016
22:48
Buenas noches: Hace ya tiempo que abrí un hilo indicando que tenía cortes en el teléfono de forma frecuente (a diario o cada 3-4 días como mucho). Pero los últimos 15 días me está pasando de forma constante. Y ya no solo teléfono, sino que también se caen servicios como Internet o Movistar TV (o todos a la vez o solo algunos). Y lo peor, el problema es de al menos 3 veces al día. Es necesario reiniciar el router para recuperar la conexión. Se corta Internet (tanto cable como WiFi), se pierde la línea, e incluso estando en una llamada, se corta la llamada. Si estás viendo Movistar TV (por cable) se pone negro... El viernes abrí incidencia y el domingo vino el técnico y cambió el router. Pero 2 días después sigue pasando lo mismo. Lo he comentado con varios vecinos y dicen que también están sufriendo cortes constantemente. Tras encender el router va bien el portal Alejandra, pero al rato no entra, da error al conectar al router (mientras que por local en 192.168.1.1 si puedo acceder) He llamado al 1002 y nuevamente contestador haciendo pruebas, lo típico que no arregle nada (comentar que el propio contestador decía que no conseguía conectar al Router y me ha hecho reiniciarlo antes de poder veritificar parámetros). Le he contado la historia al operador a los 20 minutos de espera y parecía enterarse de poco. Me ha dicho que tomaba nota pero no me ha pedido número de contacto ni nada, ni me ha llegado SMS como la otra vez. ¿Podéis echar un vistazo desde aquí o abrir una incidencia? Remarco que el Router (HGU) me lo cambiaron el domingo y sigue igual por lo que éste no es el problema. Parece más ser un problema de parámetros de mi línea al conectar al Router o de la instalación en general al haber varios vecinos sufriendo cortes también. Un saludo.
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26-11-2016
23:05
2 Votos
Muchas gracias a todo el equipo de la Comunidad Movistar por estos días, se ve que hay gente dentro de Movistar que todavía se acuerda de nosotros jeje Tanto el jueves como el viernes, me ha parecido un evento muy completo y bien organizado, ¡por muchos años más así! Una pena que mi vecina @LunadeMayo no haya podido acompañarnos, pero bueno, seguro que hay muchas más oportunidades!!
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26-11-2016
22:57
Buenas noches, mi padre es titular de la línea Fusión pero muchas gestiones (tanto mías como sobre sus líneas) se las gestiono yo. Aunque anteriormente siempre podía venir conmigo, debido a mis horarios actuales para las futuras gestiones de canje y duplicados me sería complicado. ¿Cómo se puede añadir una persona autorizada? Un saludo.
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19-10-2016
11:29
1 Voto
El Bluetooth es una tecnología inalámbrica de intercambio de datos que lleva muchos años en el mercado, funcionando incluso con dispositivos o teléfonos móviles anteriores a los Smartphone.
El protocolo Bluetooth fue creado por Ericsson, IBM, Intel, Toshiba y Nokia, pero más tarde se incorporaron otras marcas. Un requisito indispensable en el desarrollo fue que cualquier mejora de la tecnología debería ser compatible con la anterior versión. El nacimiento final se produjo en los primeros años del siglo XXI en la búsqueda por conectar entre sí distintos productos. A pesar de que las primeras versiones contaban con muchos problemas de hardware, poco a poco se fueron solventando, llegando a ser un estándar más fiable y seguro a partir del año 2004 con la versión Bluetooth 2.0.
Bluetooth 4.0
Hoy en día, una gran cantidad de dispositivos que utilizamos a diario cuentan con la tecnología Bluetooth. Con la versión actual del protocolo, podemos realizar una serie de tareas sin tener que complicarnos la vida: es posible reproducir el contenido multimedia de nuestro reproductor en un manos libres o auricular inalámbrico, intercambiar archivos entre dos dispositivos cercanos, compartir la conexión a Internet de nuestro teléfono móvil con un ordenador, conectar pulseras o relojes inteligentes, pagar en un comercio de forma inalámbrica a través de aplicaciones, etc…
Bluetooth 5
Alcance
La principal mejora de Bluetooth 5 con respecto a su antecesor se encuentra en su alcance inalámbrico, ya que la cobertura de este protocolo es cuatro veces superior. Actualmente el rango Bluetooth con el que trabajan la mayoría de dispositivos es unos 10 metros, por lo que este incremento será bastante notable.
Velocidad
De igual forma, la velocidad de transmisión será el doble de rápido que lo que ahora conocemos, a la vez que se ampliará el ancho de banda de la frecuencia hasta un 800% extra, permitiendo bastantes más conexiones simultáneas dentro de un mismo espacio sin que ello afecte a la calidad de la señal. Este aspecto es fundamental a la hora de transmitir una gran cantidad de datos en el denominado “Internet de las Cosas”.
En el día a día, esta nueva tecnología nos dará mayor fluidez a la hora de interactuar con wearables. Un ejemplo puede ser un reloj inteligente, ya que la transmisión de datos de éste con el teléfono móvil a día de hoy es lenta por limitaciones del protocolo, empeorando notablemente si separamos unos metros los dispositivos. Sin embargo, estos problemas serán cuando ambos elementos funcionen bajo la tecnología Bluetooth 5.
Tethering
Otro aspecto destacable se encontrará en la función de tethering, ya que la velocidad óptima de la nueva versión Bluetooth será semejante a la de una red WiFi 802.11n, pero más eficiente energéticamente hablando.
Interaccíon con las personas
Por último, otro de los objetivos a largo plazo tras la actualización de esta tecnología, es el de interactuar con las personas. La idea impulsada por Mark Powell, director ejecutivo de Bluetooth SIG, busca que los centros comerciales, aeropuertos, estaciones y otros lugares relevantes instalen balizas equipadas con Bluetooth 5 en sus espacios. De esta forma, un usuario se podrá conectar directamente desde su teléfono móvil o tablet para visualizar comunicaciones de interés o una guía electrónica del lugar que se está visitando.
Si con la versión actual tenemos abierto un mundo de posibilidades, atentos, porque como podéis ver, dentro de muy poco nacerá Bluetooth 5 con significantes mejoras en el uso de esta tecnología. Se espera que esta tecnología llegue a finales del 2016 o inicios del 2017, por lo que lo más probable es que empecemos a ver teléfonos móviles o dispositivos utilizando esta nueva banda a raíz de eventos como CES (Las Vegas) o MWC (Barcelona).
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04-09-2016
22:39
Hola, dato actual: -22.1467016498923 Pero no sé hasta qué punto fiarme, se ha caído la conexión por completo (WiFi Plus pierde señal en todos los dispositivos y luz apagada, WiFi básico sigue encendido sin conectividad, luz de Internet parpadeando intentando sincronizar, y luz de teléfono apagada) He intentado acceder al menú de instalación, mientras estaba caído, entraba para escribir la clave, la ponía, y se quedaba blanco. Reintentaba y otra vez clave y pasaba a página blanca. No mostraba información. Intentado tras más de 5 minutos. A los 10 minutos o así ha sincronizado solo de nuevo, y ya si me ha entrado para ver el dato y es el indicado arriba. Se ha recuperado también el WiFi Plus. Sin embargo la luz de teléfono sigue apagada, descuelgo teléfono y sale como tono de como cuando te cuelgan la llamada. Es decir, no hay señal VoIP. He esperado un rato y no se recupera, he tenido que reiniciar Router por completo para restablecer servicio telefónico.
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28-08-2016
16:48
Gracias, ahora mismo está así: Potencia óptica recibida[dBm]: -21.7392519729917 A ver cuando se caiga el servicio, qué valor da para comparar. Saludos.
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28-08-2016
11:19
Eso no tiene que vee, no uso switch ni PLC,pero la pérdida es en el propio router
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24-08-2016
13:06
2 Votos
"Tap to Translate" es una funcionalidad de Google Translate que se introdujo hace un tiempo y que permite traducir textos de forma rápida sin necesidad de salir de la aplicación actual, algo muy útil, por ejemplo, si estás manteniendo una conversación de WhatsApp en la que necesites traducir un texto o si estás visitando una página web en otro idioma.
Una vez activada esta opción, si quieres traducir un texto únicamente tendrás que copiarlo al portapapeles, y arriba a la derecha pinchar sobre una burbuja con el logo de Google Traductor, de forma que se detectará de manera automática el idioma del texto copiado y será traducido al nuestro. Además, si estás en una conversación de WhatsApp y necesitas responder, te será útil un botón con el texto “Nueva Traducción” que invertirá los idiomas de traducción y podrás escribir la respuesta. Tras ello, se traducirá automáticamente tu respuesta y tendrás la opción de copiarla al portapapeles para acto seguido pegarla en la conversación.
Google ofrece este vídeo en Youtube para explicar el funcionamiento. Está en inglés, pero es muy sencillo y visual:
De esta forma, con la nueva opción “Tap to Translate” ahorras bastante tiempo en tu tarea de traducción, ya que no tienes que abandonar la aplicación que estás utilizando en ese momento.
¿Cómo se activa esta funcionalidad?
Para poder disfrutar de esta característica, el único requisito que tienes que cumplir es que tu teléfono Android tenga la versión de software 4.2 (Jelly Bean) o superior.
En primer lugar, en caso que no la tengas aún instalada, debes descargar la aplicación “Traductor del Google”, la cual está disponible de forma totalmente gratuita en Google Play Store
Tras ello, la primera vez que abras la aplicación te ofrecerá la posibilidad de descargar a tu dispositivo el diccionario del idioma que más utilices (por ejemplo, traducciones de español-inglés / inglés-español). El diccionario off-line tan solo ocupa 29 mb y puede ser muy útil en caso de necesitar traducir un texto sin conexión a Internet, o agilizar el proceso si tienes una conexión débil en dicho momento.
Descargado o no el diccionario, debajo del cuadro de introducción de texto, te aparecerá información sobre la funcionalidad “Tap to Translate”, de forma que podrás pinchar sobre la palabra “Tutorial” y se abrirá una nueva ventana. Finalmente, tan solo tienes que pulsar sobre el botón “Activar” y quedará habilitada esta característica.
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20-08-2016
22:57
Hola, el Router HGU pierde la sincronización a diario, o cada 2-3 días como mucho. Ello conlleva pérdida de teléfono y de la señal. En el Router se queda encendida la luz de WiFi Normal, se apaga el teléfono y el WiFi Plus, y se queda parpadeando la del ratón. Hay que reiniciar el Router para que lo recupere. Es una faena quedarse sin teléfono y sin Internet, teniendo que esperar 5 minutos al reinicio. No sé si es que tengo un software malo o algún parámetro... ya que no parece normal. Saludos.
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10-08-2016
12:15
3 Votos
Felicidades @Emilio-Movistar, personas como tú son las que hacen grandes esta Comunidad. A seguir al pie del cañón!! Un abrazo.
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30-06-2016
10:31
Sonia-blogger escribió: crgomez escribió: En el primer párrafo decís a partir del 3 de julio, y en el tercer párrafo a partir del 3 de agosto, creo que por error, ¿verdad? Un saludo Buenos días, La nueva oferta comercial se podrá contratar a partir del 3 de julio. A partir del 5 de Agosto todos los clientes de Fusión+ actuales se beneficiarán de mejoras en su oferta, incluidos los clientes con la oferta básica, que incorporará de manera automática 8 partidos de la Liga de Fútbol de primera división y la Copa del Rey, y en el caso de los clientes con 300Mb, también la Champions League de la temporada 2016-2017. Saludos Sonia Y para hacer cambios al nuevo paquete, de pasar las actuales adicionales a dentro del paquete y demás, ¿habrá una web para pedir los cambios? ¿por el 1004? Más que nada para asegurarse que se haga bien la gestión, y no se equivoquen al hacer estos trámites y pasar una línea que no es a dentro del paquete y luego tener que estar reclamando una corrección. En mi caso tenemos varias líneas (entre adicionales y Vive) y querríamos meter las adicionales dentro del Fusion+ nuevo, y asegurarse que no nos toquen la Vive por error, por ejemplo. Desde una página web de forma visual siempre sería más fácil que un operador al que le dices números de línea pero lo mismo no se entera de qué quiere el cliente, ya sea porque el cliente no sabe expresarselo bien al operador o porque el operador lo entiende mal.
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30-06-2016
10:27
Fusión+ 4 Premium, ¿tiene U7D? En cuanto la televisión, ¿tiene todo excepto los canales a la carta? Un saludo.
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29-06-2016
14:04
2 Votos
@Ramonet-Movistar Se te va a echar mucho de menos Ramón, nos conocemos de un par de eventos a los que he sido invitado y gente como tú es algo que toda empresa siempre quiere tener. Pero la vida tiene unas etapas y aunque esas etapas parecen largas en el tiempo, luego realmente son 'dos días' como aquel que dice y el tiempo pasa muy rápido. Lo importante es que esta nueva etapa sea mucho mejor que la anterior. Que pudiendo disfrutar de la familia y las aficiones, seguro que así es. Desde aquí te deseo que todo te vaya muy bien, y a ver si nos vemos en algún evento Un abrazo.
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28-06-2016
22:45
¿Y no lo podéis buscar en la base de datos de la tienda? Porque como está comentado en varios ocasiones, ¡6 meses después pidiéndolo!
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22-06-2016
15:01
sagap escribió: Actualizado a 6.0.1 He tardado apenas 10 minutos en hacerlo vía Odin. Portabilidad a Vodafone en 3, 2, 1 Bye bye, Movistar Que versiion has puesto?
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