Hola, soy cliente de Fibra optica Movistar 100MB. Solo tengo la fibra optica. Ni TV, ni moviles. Realmente todavia no se ha cumplido el año desde que tengo la fibra y ya me han eliminado la promoción de oferta del primr año. Ahora con todo esto del cambio de velocidad, me surgen varias dudas.   Me gustaria saber:   1. - ¿ Tengo que solicitar la subida de velocidad de 100Mb a 300Mb? 2. - Solamente tengo contratada la fibra optica. Ni Moviles, ni TV y no estoy interesado en adquirir ninguno de estos paquetes. 3.- Si solicito el aumento de velocidad, no viene asociado a ningun paquete de TV o movil, ¿verdad? 4.- Dicho aumento, implica nuevas condiciones de permanencia? (que ahora mismo Movistar se ha saltado al subirme la cuto antes de que finalice el año) 5.- Si no solicito el aumento de velocidad, que ocurre? Me dan de baja la fibra? Me quedo como estoy pero pagando mas que los que tienen 300Mb?   Muchas gracias.   In saludo. ... Mostrar más

Hola, el pasado 2 de Julio hice un pedido para pasarme a Fibra 100/10 (actualmente tengo ADSL) y al consultar el pedido, aparece ADSL BASE 100/10.   Es correcta la anotación del pedido? Es que por ningun lado aparece la palabra fibra.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, llevo un par de dias intentando regenerar la clave de movistar.es fijo y siempre dice lo mismo "No se ha podidoo llevar a cabo la acción solicitada". Mande un correo en la zona "Escríbenos" como me indicaron desde el soporte tecnico, pero me responden diciendo que la regenere, que es justo lo que no puedo hacer.   Me gustaria poder acceder, ya que he solicitado el cambio a fibra optica y me gustaria comprobar como va el pedido.   Muchas gracias.   Un saludo. ... Mostrar más