Quiero una vez más Javier agradecerte a ti y a tu compañera de Calidad (no se si puedo decir su nombre en el foro),por todo lo que nos habeis estado ayudando para que todo vuelva a la normalidad, seguiremos tu consejo y esperaremos a mañana haber nuestra página, de nuevo MIL GRACIAS ... Mostrar más

hola buenas tardes ya llame al 1004 y me dijo la operadora que lo unico que podia hacer es poner una reclamacion y que si quiero volver a lo que tenia que solo era reali zar el cambio y que el coste de la factura seria 75 euros yque se me cobraria la parte proporcional por los dos dias que se me ha dado de alta en el servicio de movistar imagenio Familiar Basica Minus, no entrando a razones de que ellos han sido lo que me han activado algo que no es lo que a mi se me ha ofrecido, asi que en conclusion me han estafado 75 euros por ahora pues mi promocion no finalizaba hasta el mes que viene y ademas ha tenido la delicadeza de decirme que si pienso en darme de baja lo tengo que tramitar con una antelacion de 15 dias, a lo que me remito que le da exactamente igual perder clientes, en vez de cuidarnos.......pero vamos hasta que se ha ofrecido y todo a tramitarme la baja.....NO ME LO PUEDO CREER..... a patadas me esta tratando movistar, ya le deje muy clarito que yo voy SI VOY A CUMPLIR mi contrato de permanencia y que a partir de ahi ya me pondria en contacto ... Mostrar más

hola buenos dias a todos el dia 22 de enero  2011 recibi una llamada para ofertarme quedarme con el trio-imagenio familiar de 6 mb con el mismo precio que estamos ya que la promocion se me acaba el dia 8 de febrero, como me resulto tan llamativo, por la noche volvi a llamar y una agente llamadoxxxxxx (no se si debo decir su nombre y apellido pues lo tengo anotado) me verifico esa oferta y me aseguro que para nada se cambiaban mis condiciones, y ahy amigo me estafo, engaño o como quieran decirlo ustedes pues compruebo en mi area personal que me han cancelado  mi linea adsl 6m, se me ha cancelado mi trio+movitar imagenio familiar+ tpn, y ya no me funciona el antivirus....... y el ordenador se me queda congelado, el imagenio se me pixela a cada minuto, pero que esta pasando!!!!, he leido algo en el foro y me suena a que soy otra visctima mas, POR FAVOR PODRIAN DECIRME COMO LO SOLUCIONO QUIERO VOLVER A LO QUE TENIA, me siento........con ganas de darme de baja porque es desesperante que te engañen, como puedo creer en esta compañia..... ... Mostrar más