Buenas noches. Mi problema (más que duda) es que solicité Fusión Duo el 13 de octubre y a los pocos días me llegó un mensaje de confirmación de fusión de la línea móvil pero no que se problema hay con el fijo y el ADSL que aunque en la web aparecen todos los servicios de Movistar fusión activados me dicen en el 1004 que la solicitud está retenida y no hay forma de que me digan cual es el problema ni de que terminen de fusionarme los servicios. Ahora me llega una factura de 77 € por la línea y ADSL cuando antes pagaba 42 y en el 1004, se han limitado a solicitar un reembolso de 25€ que ni siquiera se a que se corresponden, después de media hora colgado al teléfono. ¿Puede alguien echarme un cable, por favor? En el 1004 es imposible aclarar-solucionar nada. Gracias y un saludo.
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