Hola Nuria, Ya veo que no habrá solución porque estoy aburrido de hablar con operadoras del 1004 de miles de departamentos que no tienen ni idea de lo que les comento; mi única esperanza era este foro pero si la solución que me ofreces es que llame al departamento donde me engañaron es que no hay solución, ya he firmado y no tengo ninguna prueba de esa oferta que me hicieron por teléfono porque entiendo que si de verdad lo dejaron grabado en vuestro sistema a ti te aparecería. Conclusión: Engaño comercial para evitar una portabilidad. Lamentable. ... Mostrar más

Muchas gracias Marcelo, Restauré el Ipad y no solucioné el problema, por lo que como bien me indicaste cambié la microsim del Iphone al Ipad y funcionó, solo tuve que ir a un distribuidor de Movistar y comprar un duplicado de la multisim estropeada que me activaron directamente desde la misma tienda sin problemas (afortunadamente ya no ocurrió como hace 2 años y desde la misma tienda pueden hacer la activación de la multisim sin desactivar la sim principal). Gracias por tu ayuda, veo que este foro sigue siendo la única via de solucionar estos problemas y consultas porque con el 1004 solo consigues desesperarte hablando horas y horas con gente que no tiene ni idea. Saludos ... Mostrar más

POR FIN!!!!! Funcionan simultáneamente las tarjetas del IPad y del IPhone, ya había perdido toda esperanza pero ayer probé y efectivamente funcionan las dos tarjetas, muchas gracias Miriam.   Ahora solo queda la segunda parte de todo esto, es decir, como compensa MOVISTAR a los clientes que hemos pasado por este calvario que en mi caso se resume en:   1º Horas y horas perdidas contando la misma historia a gente que no tiene ni idea de donde trabaja en el 900 10 10 10, salvo evidentemente este foro donde he podido comprobar que si sois unos profesionales y entendisteis desde el primer momento donde estaba el problema   2º Hasta en 3 ocasiones he tenido que llamar porque me anularon la tarjeta del teléfono para activar la del IPad, y sólo las 2 primeras se solucionaron en menos de 24 horas, ya que la última vez he tenido que COMPRAR UNA NUEVA TARJETA SIM en una tienda oficial, por lo que he estado sin linea de teléfono desde el lunes 7 de febrero hasta el pasado viernes 18 de febrero, nada menos que 11 días!!!   No se trata solo de los 5 euros que tuve que pagar para conseguir la tarjeta nueva del IPad y que funcionara después de esos 11 días "muerto", ni siquiera del descuento que debería hacerme en la proxima factura por los días en los que no me ha dado servicio por un error de sus propios empleados del famoso 900101010, ya que afortunadamente en mi vida 15 o 20 euros no me llevan a ningún sitio. Se trata de ver cómo una empresa como MOVISTAR trata a los clientes que hemos perdido horas y horas por culpa de gente inexperta que no sabe ni donde trabaja, y de una organización lamentable que hace que tenga que explicar la misma cantinela hasta 5 veces seguidas en una llamada de una hora sin obtener una respuesta correcta.   Sinceramente no tengo ninguna esperanza de que MOVISTAR curse la reclamación por lo sucedido, pero al menos me gustaría que esto no se quedara en una simple disculpa por tu parte Miriam, un saludo         ... Mostrar más

No es mi caso FCB100 porque he tenido funcionando el IPAD desde que dieron de baja mi tarjeta SIM del IPHONE el lunes de la semana pasada y perfecto. El problema vuelve a ser que al activarme la tarjeta SIM nueva del IPHONE han dado de baja la MICROSIM del IPAD automáticamente, pero gracias por tu ayuda. ... Mostrar más

Todavía no me lo creo, resulta que el pasado miercoles recibí una tarjeta "Micro" SIM, es decir, la tarjeta que solo vale para el IPAD, no para el IPHONE que es la que necesitaba y estaba de baja. Creo que os expliqué bien, que me habías dado de baja la tarjeta del teléfono y que llevo sin poder hacer ni recibir llamadas desde el lunes de la semana pasada, no llego a entenderlo, la tarjeta que recibí era MICRO SIM, y la que utiliza el IPHONE es una SIM (de tamaño mayor)....Ya estoy un poco desesperado, y antes de enviarte este mensaje me he pasado por una tienda Movistar y he COMPRADO una tarjeta SIM para mi teléfono, y a pesar de explicar a la chica de la tienda que NO QUERIA QUE LA ACTIVASEN PORQUE QUERIA ENVIARTE A TI EL ICC PARA QUE HAGAS LA ACTIVACIÓN CORRECTA, resulta que a los 15 minutos me deja de funcionar el IPAD y para mi sorpresa empieza a funcionar el telefono.... Es increible, si yo no le había dado ni claves ni nada, solo mi número de telefono, y explicándole expresamente que no activara la tarjeta....TODO SALE AL REVÉS, QUÉ DOLOR DE CABEZA!!! Acabo de enviar un mensaje privado a Miriam para que solucione esto (por 2ª vez) con las ICC para que activen las 2 TARJETAS SIMULTÁNEAMENTE....  Por favor, solo quiero que funcionen los dos a la vez.... ¿COMO PUEDE SER TAN COMPLICADO? ... Mostrar más

Hola Miriam, ya te he mandado por mensaje privado el telefono y las ICC, por favor necesito que el telefono funcione porque no puedo recibir llamadas (ni llamar) desde el pasado Lunes ... Mostrar más

Tengo el mismo problema que se menciona en este foro. Contraté un IPHONE con tarifa de datos y hace un mes aprox. me compré un IPAD y solicité el servicio MULTISIM primero en la web y posteriormente a través del 900 10 10 10. A los pocos días recibí una tarjeta MICROSIM que instalé en mi IPAD y como siempre ponía "sin servicio" llamé al 900101010 para que la activaran. El problema es que la activan (y funciona internet en mi IPAD) pero se desactiva automáticamente la tarjeta del IPHONE (y sale el mensaje "sin servicio" en mi IPHONE). Llamo para comunicar el problema y lo que hacen nuevamente es desactivar la SIM del IPAD y activar la del IPHONE. Esta misma operación me ha ocurrido hasta 3 veces en las últimas 2 semanas, y hoy 09/02/2011 tengo activada la SIM del IPAD pero desactivada la SIM del IPHONE, por lo que llevo dos días sin poder recibir ni hacer llamadas. A pesar de las horas y horas de conversaciones con innumerables personas de movistar, departamentos de empresas, servicio técnico, etc. (y digo "horas y horas" sin exagerar, movistar tendrá un registro de llamadas donde puede comprobarse), nadie me ha solucionado el problema a pesar de que algunos terminan colgando y diciendo que en 12 horas estará solucionado, o que en 1 hora estará solucionado, o que me toman nota y me llamarán (evidentemente a otro telefono que tengo de contacto porque el mio no funciona), aunque la mayoría de las veces sorprendentemente o me han pasado con otro departamento o peor aun, me han colgado después de más de 40 minutos pegado al telefono y despues de contar el mismo rollo hasta en 4 ocasiones distintas. Después de tanto tiempo y tantas llamadas, y repetir lo mismo sin resultado, solo me queda este foro antes de pasar a otro tipo de actuaciones más desagradables, por lo que espero que se me ofrezca una solución lo antes posible a esta odisea. Solo quiero que funcionen ambos simultaneamente, es decir, el IPAD solo con internet y el IPHONE con internet y llamadas, y si no es posible que alguien me lo aclare y me active URGENTEMENTE la tarjeta del IPHONE ya que no puedo llamar ni recibir llamadas desde hace 2 días, y es un telefono que utilizo para trabajar por lo que el perjuicio que me está ocasionando es muy grande, y ello sin contar las horas que he perdido hablando con el personal del 900101010. Espero su respuesta ... Mostrar más