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Re: Me cobran 120 € por "instalación" de cableado internet por la cara y me rechazan la reclamación
Hola JuanTD Bienvenid@ a la comunidad Lamento la situación creada con la instalación del servicio, pero ya en la propia web, queda aclarado que la instalación gratuita, incluye 10 m de cable UTP5. El resto se factura al cliente, y se factura por bloques. De 10 m a 20 m es un bloque .Da igual que sean 11 metros que 19 metros). De 20m a 30 m será otro, y de 30m a 40 m otro. http://www.movistar.es/particulares/ayuda/ficha-faq/movistar-imagenio-familiar Sobre el precio, lo estipula la empresa, y es el que aplica a la totalidad de cientes. Un Saludo6 milVistas0me gusta2ComentariosUna Isla en el Pacífico
Hooooolita a tod@s :smileyvery-happy: El 12 de Agosto fue un día clave en nuestra vida. ¡ NOS FUIMOS DE VACANCES ! Y decimos que fue un día clave, ya que lo que en principio eran 15 días, pues van....... y lo que queda, je je je. Salimos de nuestra Cantabria mochila a cuestas, en dirección a la frontera Gabacha. Cúal fue nuestra sorpresa cuando nos vimos en el Ferry de Algeciras a Ceuta, y ya pensamos " aquí algo no encaja ", pero oye , como cada uno va a los sitios por donde le da la gana, pues eso " palante". La cosa se empezó a complicar cuando a Chelo se le antojó comer unas rabitas. Y donde encontramos un calamar en el desierto :smileysurprised: Pues nada, ya sabeís como es que lo consigue todo, sacó su pedazo Smartphone y privadito va, privadito viene, nos encontramos bajando de un helicóptero y comiendo esas rabas, en un sitio de mucho glamour , por cierto, todo el mundo llevaba sábanas en la cabeza. No os vamos a cansar más , ni vamos a repasar los otros 15 paises que hemos visitado, pero al final hemos parado en esta islita del pacífico, y ahora que no nos escucha nadie, os podeís imaginar lo que ha pasado.:smileyembarrassed: Efectívamente, Movistar aprovechando nuestro periplo, nos ha dicho si podemos hacer algunas cosillas por aquí, ya que al parecer la comunidad estaba protegida a tope con Emilio & company, y nosotros viendo lo mal que lo estábamos pasando por estas tierras,..........., pues aceptamos. Hoy nos llama Emilio para decir que viene el finde y así se entera de cosillas, pero le hemos dicho que esto es duríiiiisimo y que nos apañamos nosotros, que no se preocupe que en un par de años lo tenemos dominado, y claro nos dice, ¿ y la comu ? Y en esas estamos. Ya cuando partimos dimos nuestra nueva dire a algunos amiguetes, pero por lo visto, otros muchos no conocian todo esto y preguntan. No os preocupeis, hacemos lo que podemos, llevamos vuestra ausencia con resignación, y si algún día volvemos ya os avisamos. En fin, que no nos hemos ido,sino que hemos retrasado la vuelta. Por lo demás, encantadísimos de haber estado todo este tiempo con vosotros, el mundo sigue girando y como canta Serrat: Todo pasa y todo queda, pero lo nuestro es pasar, pasar haciendo caminos, caminos sobre la mar. Un abrazo a quienes nos recuerdan, y un lo siento a quienes en algún momento se pudo sentir ofendido. Nunca fue nuestra intención Hasta siempre :smileywink: Fdo: Chelo Y Dela69 milVistas19me gusta16ComentariosRe: Dudas sobre LEGALIDAD del cobro del IVA en Penalizaciones en Movistar
Hola Alfredo_007 Al indicar que ya ha existido denuncia sobre este caso, ¿ conoces si ya existe resolución sobre la misma?. Lo que está claro, es que MoviStar en todo caso y como ha ocurrido en actuaciones similares, aceptará la resolución que se dicte. Un Saludo5,8 milVistas0me gusta10ComentariosRe: Fusión ¡¡¡cumple 1 año!!! y para celebrarlo Movistar te da más por lo mismo que pagabas hasta ahora
Hola pepe1900 MoviStar está poniendo toda la carne en el asador, con la tecnología de fibra. Es una prioridad ahora mismo dentro de la empresa, lo que significa , no que el restode tecnologías se cierre, pero si que se mantengan tal y como se conocen actualmente,operativas pero sin cambios alarmantes , al centrarse la inversión en Fibra. Un abrazo pepe1900110 milVistas0me gusta0ComentariosRe: 3,5 al mes durante mas de 15 años por alquilar un teléfono fijo
De acuerdo Jose Tec. Entonces en el caso que apuntas, se trata de una portabilidad en su momento a otra operadora, en la que el cliente se queda con el terminal que hasta ese momento dispone en alquiler. Efectívamente, si no se procede a su devolución, ese terminal sigue facturando, y es necesaria la solicitud de baja y su consiguiente devolución. Si en el momento que has gestionado este último movimiento, te indican que no hace falta devolverlo, pues es otra opción, pero eso va a depender de la antiguedad del equipo y del propio equipo a tratar, pero la gestión es necesaria hacerla siempre. Un Saludo1,3 milVistas0me gusta1ComentarioRe: 3,5 al mes durante mas de 15 años por alquilar un teléfono fijo
Hola Jose Tec No existe un alquiler que cubra unicamente el funcionamiento del aparato telefónico. La mensualidad que apuntas, incluye tanto al terminal telefónico, como a la red interior existente entre el PTR y el propio teléfono. Si lo has retirado, el servicio se mantiene exactamente igual y lo único que cambia, es que tanto las futuras averias del terminal, como de la red interior, pasan a ser satisfechas por el propio cliente Un Saludo1,4 milVistas0me gusta3Comentarios