Hola,   El 20 de diciembre de 2010 cancelé la portabilidad a orange por una oferta que me hicieron desde el departamento de retenidos de movistar. La oferta consistía en la htc desire, la tarifa plana de internet de 10 euros, un bono de 500 mensajes multidestino gratis al mes durante un año y luego me dieron a elegir entre dos tarifas: o bien el 50% de descuento durante un año en la tarifa planazo + tiempo libre o la tarifa movistar móviles a cero. Acepté la cancelación de la portabilidad con la tarifa movistar moviles a cero.    Pues bien, después de todo este tiempo y de haber hecho varias reclamaciones sigo sin que me hayan activado la tarifa movistar moviles a cero. Me dicen que ellos tienen registrado como que yo acepté el 50% de descuento en la tarifa planazo mas tiempo libre, cosa que no es así. Y me dicen que ahora no me pueden poner la otra.   He solicitado a movistar las grabaciones, en un formato que pueda ser escuchado en cualquier reproductor, del día y hora en que me hicieron la oferta, del momento en que grabé el contrato de permanencia y de los minutos anteriores, para poder demostrar que yo acepté la permanencia con la tarifa movistar móviles a cero y no con la otra.    Nadie se ha puesto en contacto conmigo con motivo de las reclamaciones que he hecho, que supuestamente lo harían en un máximo de 72 horas. No he recibido ningún audio con las grabaciones. Me he cansado de llamar infinidad de veces al 224472 y al 1004, sin que me den solución y pasándose la bola unos a otros.    ¿Alguien podría decirme que es lo que puedo hacer? ¿Dónde puedo reclamar que me hagan caso? Porque ya lo he hecho a través del formulario de esta web y sinceramente no sirve de nada.   Un saludo y gracias. ... Mostrar más