Siempre he pensado que Movistar era la compañía con la mejor cobertura móvil en pueblos y zonas rurales. Esta semana me he llevado una profunda decepción al visitar el paraje natural de “El Chorro” así como la famosa atracción turística “El caminito del rey” y encontrarme con que Movistar no tenía cobertura móvil en la práctica totalidad del paraje y en absolutamente ningún punto de todo el recorrido de dicha atracción.   La situación me ha resultado más llamativa si cabe al percatarme de que otros visitantes que eran clientes de Vodafone y de Orange tenían cobertura 4G tan impecable como la que puede haber en ciudad, con todas las barras de cobertura al máximo. Y es que, según he podido leer también en prensa y según he constatado yo mismo sobre el terreno, estas dos compañías han tomado la sabia decisión de colocar una estación base de telefonía móvil en el paraje, desde la que dotan de tan excelente cobertura a los numerosos visitantes del mismo.   No entiendo como Movistar no puede hacer lo mismo, y poner en marcha por su cuenta una estación base con la que poner fin a la total y vergonzosa falta de cobertura móvil de la que adolece este importante paraje natural de la provincia de Málaga, reconocido a nivel nacional y también internacional. Me parece lamentable que en pleno año 2018 no haya cobertura móvil ni para poder llamar ni para enviar un mísero mensaje de texto en un entorno tan turístico y de gran afluencia de público.   Ojalá este escrito llegue al departamento de despliegue de redes de Movistar y se estudie la posibilidad de acometer la inversión en red necesaria para que los clientes de Movistar no seamos los únicos de los tres grandes operadores de telecomunicaciones con red propia del país en carecer de la tan básica y necesaria cobertura móvil en este precioso paraje natural y en su impresionante atracción turística. Los clientes de Movistar agradeceremos el no quedarnos incomunicados por completo, una situación más propia del siglo pasado que de este.   Un saludo y muchas gracias por su atención. ... Mostrar más

Esta semana me he llevado una desagradable sorpresa al hospedarme en el pueblo de Ardales, uno de los más cercanos al paraje natural del pantano de El Chorro.   Durante todos los días que he estado en el pueblo no he tenido 4G en ningún momento debido a que la antena del pueblo aún no emite 4G, ni si quiera en la banda de 800 Mhz.   Además de esto, y para rematar el asunto, la cobertura tanto 2G como 3G en el pueblo es bastante mala, perdiéndose en numerosos puntos del municipio, sobre todo en el interior de las casas. No he podido prácticamente utilizar los datos móviles ni hacer ni recibir llamadas como consecuencia de estos graves problemas de cobertura que tiene Movistar en este pueblo.   Otras personas que estaban conmigo con teléfonos móviles de Orange y Vodafone han tenido cobertura 4G sin problemas en todo el pueblo. En el mismo lugar donde yo no podía hacer ni una mísera llamada ellos tenían la cobertura 4G al máximo.   La verdad es que me ha decepcionado muchísimo la calidad del servicio de móvil ofrecido por Movistar en este pueblo, sobre todo teniendo en cuenta que el pueblo dispone de fibra óptica de Movistar en su práctica totalidad. Me ha sorprendido que Movistar se haya tomado la molestia en llevar la fibra óptica a todos sus vecinos pero al mismo tiempo no se tome la molestia de proveer a esos vecinos que seguramente contraten packs convergentes que incluyen línea de fibra + teléfono de una cobertura móvil decente, además de 4G.   Creo que los graves problemas de cobertura que experimenta Movistar en este pueblo se deben a la desafortunada ubicación de la estación base. La única estación base de Movistar que suministra de cobertura a este pueblo está localizada en lo alto del monte que corona el municipio. El problema es que justo en frente de la antena de Movistar hay un trozo bastante grande de montaña que tapa la antena haciendo de pantalla y causando una gran zona de sombra de cobertura en buena parte del pueblo. Por su parte, Orange y Vodafone al ubicar su estación base compartida a los pies del municipio, justo en frente del mismo y con visión directa a cualquiera de los puntos del mismo, se aseguran de tener una cobertura excelente en buena parte del municipio.   Os ilustro la mala ubicación de la estación base de Movistar con una imagen sobre el terreno:     Y aquí se puede ver donde la excelente ubicación de la estación base de Orange y Vodafone que permite ofrecer una cobertura excelente en todo el municipio. Una ubicación de la que Movistar debería tomar nota:   Reporto el caso para que desde el departamento de redes móviles de Movistar estudien el caso y puedan encontrar una solución a estos graves problemas de cobertura móvil en la localidad. ... Mostrar más