Comunidad Movistar

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Buenos días @ javinator8 Envíame si quieres por un mensaje privado el numero del IMEI y ya lo miramos. Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Buenos días @ ajjg1981 Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono con el que adquiriste el terminal * Imei, el del primer Iphone, el de sustitucion no nos es necesario. Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ mkl63 Para obtener el código de liberación es necesario haber cumplido la permanencia. Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono con el que adquiriste el terminal * Imei: código de serie de 15 dígitos Saludos

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ laorm Para obtener el código de liberación es necesario haber cumplido la permanencia. Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono con el que adquiriste el terminal * Marca y Modelo * Imei: código de serie de 15 dígitos Saludos

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Buenos días @ SoniaSierra Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * IMEI * DNI * Número de teléfono Si tienes el codigo que te han facilitado, indicame tambien en el privado cual es para verificarlo. Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Buenos días @ rosabelen5555 Envíame si quieres por un mensaje privado el IMEI del telefono y ya lo comprobamos. Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ gateor ¿Cómo y cuándo debo darme de alta en dicho servicio? Pues cuando vayas a irte, por ejemplo 48/72h antes puedes solicitar la activacion. ¿Es necesario, o conveniente, darme de baja al términio del viaje? Pues....necesario no es, simplemente tendrás algo activado que aqui en España no te va a funcionar ni tendrá coste añadido. ¿Existe permanencia en el servicio, sin cargo, en el supuestio de no usarla temporalmente? Ninguna. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Buenos días @ MCR Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Buenos días @ Nhadiia Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ Resanysa Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * Nombre/Apellidos * DNI * Número de teléfono con el que adquiriste el terminal y como * Marca y Modelo * Imei: código de serie de 15 dígitos Saludos

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ Bishop Te dejo el enlace, para que a traves de las opciones de puntos puedas comprobarlo. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ sgsmovis Pues no se muy bien como ayudarte... Tendria que ir algun familiar o amigo aqui en España con alguna documentacion tuya que acredite que eres el titular y solicitar un duplicado de tarjeta y posteriormente enviartela a donde estes. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ InoiD El privado se lo debes de enviar a mi compañera Nuria-Movistar Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ AntonioJoaquinRosaLlull Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono con el que adquiriste el terminal * Marca y Modelo * Imei: código de serie de 15 dígitos Saludos

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Buenos días @ rafael10 Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ Miguelmp Te dejo el enlace del tutorial que hay en el Foro para este servicio. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ J Carlos Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono con el que adquiriste el terminal y como * Imei: código de serie de 15 dígitos Anotame tambien si tienes el codigo que te facilitaron, pero si no te funciona lo que tendriamos seria que solicitarte la confirmacion del codigo y eso tarda un plazo de 15 dias laborables. Saludos

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @Alma12 Te acabo de enviar un privado con la informacion Cualquier duda me la comentas. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ litozz Te acabo de enviar un privado con la informacion de la factura. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola de nuevo yomisma83 El servicio de pagos lo tiene suspendido, pero no quita que si un dia entra por cualquier motivo y quiera comprar pues una aplicacion o un juego o cualquiera de las opciones que tiene el servicio de pagos movistar, este se vuelva a rehabilitar. Pero anulado de ayer ya esta. Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @fer20001 Ya esta realizado el cambio de titular y añadida como linea adicional Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ Alma12 Envíame si quieres por un mensaje privado los siguientes datos y compruebo lo ocurrido. * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ mml89 Si la informacion que solicitas es de linea movil, puedes enviarme un privado con el nº de movil y el d.n.i y ya lo miramos. Si fuera informacion de telefonia fija, indicamelo igualmente para mover tu post al sitio correspondiente para que puedan ayudarte. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ InmaIbáñezSerrano Envíame si quieres por un mensaje privado los siguientes datos y compruebo lo ocurrido. * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Buenos días @ jl.molina Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ bizcoche Ya tienes el cambio realizado. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ gronhol7 Tu petición esta aceptada por Apple, así que ahora recuerda conectar tu iPhone a iTunes en un pc con conexión a Internet y con una Sim de otro operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado". Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet. Espero haberte sido de ayuda. Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola zoltan1976 Los datos que me enviaste en el privado referente a la liberalizacion del Iphone, me aparece que ya ha sido realizado el desbloqueo con fecha de ayer 28/01. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @Assu09 Tu permanencia comenzó el 11/02/2012 y es de duracion 18 meses, por lo que finaliza el 11/08/2013. El importe de compensacion actualmente es de 83,33€+i.v.a Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @sanmi280 Ya acabo de pasar tu solicitud para que desde la unidad de bajas contacten contigo y te informen de como gestionar la baja definitiva. Te llamaran al movil de contacto. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola de nuevo yomisma83 Al solicitar al departamento que se encarga de esto la baja de los sms premium y la de pagos, dieron todo de baja, eso y la conexion a internet. La tarifa no te la han dado de baja, lo que te dieron de baja es el servicio de internet en el movil. Acabo de solicitar de nuevo la activacion por lo que ya tendria que funcionar. Apaga y enciende el movil para comprobarlo. Cualquier cosa me la indicas..Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ yomisma83 Te lo compruebo y ya te digo algo. Saludos.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

Hola @ unai Ya esta gestionada la baja del servicio premium. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎29-01-2013

MIGUEL Y PACO escribió: Venga, ¡hombre!...una respuesta para yomisma83, también.... Saludos y bienvenida. MIGUEL Y PACO, lo de yomisma83 ya estaba de ayer, le pedi los datos en el hilo que pone.....y ya entre ayer y hoy quedo tambien arreglado.. Un saludo!!!

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Listo @ yomisma83 ya tienes el servicio desactivado. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola @ Daniel93 Tu petición esta aceptada por Apple, así que ahora recuerda conectar tu iPhone a iTunes en un pc con conexión a Internet y con una Sim de otro operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado". Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet. Espero haberte sido de ayuda. Saludos.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola @ yomisma83 Envíame si quieres por un mensaje privado los siguientes datos y compruebo lo ocurrido. * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola @ litozz Envíame si quieres por un mensaje privado los siguientes datos y compruebo lo ocurrido. * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Buenos días, @ miguest225 El cambio de titular es gratuito y para gestionarlo necesito los siguientes datos: DNI del anterior titular DNI del nuevo titular Nº de teléfono donde quiere realizar la modificación Nombre y apellidos del anterior titular Nombre y apellidos del nuevo titular Domicilio de facturación Datos bancarios Tipo de contrato Muy importe: un teléfono de contacto. Al realizar un cambio de titular los puntos acumulados del Programa de Puntos se pierden. Si la línea tiene contrato de permanencia, el nuevo titular hereda las condiciones del mismo (excepto los asociados a tarifas de datos). Saludos.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola @ unai Envíame cuando puedas, por privado los siguientes datos y compruebo lo ocurrido. * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Buenas Tardes @ Daniel93 Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono con el que adquiriste el terminal * Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo. Saludos.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola @ Assu09 Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos: * DNI * Número de teléfono Saludos.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola jmbarrio Privado mirado y contestado... Cualquier duda que tengas me la comentas... Un saludo.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola @ Anna.cb Tu permanencia comenzó el 02/08/2011 y es de duracion 18 meses por lo que finaliza el 02/02/2013. El importe de compensacion en caso de anularse actualmente es de 41,67€+i.v.a Un saludo.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola Amodio Te indico el codigo y el procedimiento de desbloqueo, marcalo como max 2 veces y si no te funcionase, ya tendrias que contactar con el 1004 para que te soliciten la confirmacion del codigo. Ya me dices si se desbloquea. Un saludo

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola arenbi Te acabo de enviar un privado con la informacion que he comprobado. Un saludo.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Andres escribió: Que mala eres!! Y los pobres chicos aquí deseando verlas.... Ante un Sumo Maestro Blanco.....no hay nada que hacer... asi lo solicitaste y asi se cumple...

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola @ Quentinp2m Tu petición esta aceptada por Apple, así que ahora recuerda conectar tu iPhone a iTunes en un pc con conexión a Internet y con una Sim de otro operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado". Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet. Espero haberte sido de ayuda. Saludos.

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Hola @noechb Ya tienes efectuado el cambio de titular, cuando quieras puedes contratar Fusion. Un saludo.-

Emma-Movistar · ‎28-01-2013

Andres escribió: Deberias decir: Tema por cerrado y sin fotos integras que os quedais Vale....tus deseos seran cumplidos.... Tema cerrado y sin fotos integras que os quedais....

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