Hola cristy_77,
Comprueba la configuración que aparece en los siguientes apartados del teléfono:
Se debe acceder a Aplicaciones > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Ajustes Wi-Fi > tecla de opciones > Avanzado.
Aquí debe comprobarse si las opciones de Proxy y Puerto están en blanco, y que la opción Utilizar IP estática esté desmarcada.
Si persistiera, necesito que se compruebe el software del teléfono. Para ello, hay que acceder a la opción de Teléfono y marcar la secuencia *#1234#
Un saludo.
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