Hola: Escribo aqui mi problema por si me lo pueden solucionar, ya que la atencion de los comerciales no me soluciona nada. A mediados de diciembre mi hijo trato de hacer un cambio de portabilidad a vodafon y le hicieron contraoferta en movistar, el tenia habla 15 y le ofrecieron habla y navega 30 + movil galaxis ace por unos 26 € no recuerdo el precio exacto iva incluido, he esperado 3 meses por ver si se regularizaba la factura y me encuentro con una ayuda economica de 8 € al mes con lo que la cuota queda en 26 € y el telefono me lo cobran aparte 10 € y pico. Poniendome al habla con los de la oferta no encuentran nada sobre la oferta que me hicieron, porque aparte de estar hablando mi hijo con ellos , yo tambien lo hice y me aseguraron el precio asi como una nota el 6 de enero que quedaria reflejada en el ordenador, no hay nada ni notas ni nada de lo hablado, me fié, a pesar de que el distribuidor hablando con el comercial no se ponian de acuerdo en el precio de la cuota, ni de que movistar no envie copia alguna de la oferta que me hacian , ni por email ni por ningun sitio, no podian dejar prueba alguna, un poco tarde me he dado cuenta, en la actualidad tengo 2 lineas de contrato, otro con tarjeta y toda la familia en movistar, siento que ocurra esto, pero si no encuentro solucion me tendre que cambiar de compañia y no porque no me de buen servicio movistar, sino porque no aguanto que me engañen, aunque me cueste dinero, el hacerlo. Un saludo Enrique Lopez
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