Buenos días, el pasado 30.09 cursé orden de baja de mi paquete fusión en el 1004 donde a la primera me atendieron de maravilla. Al día siguiente, 01.10, procedí a entregar en una tienda oficial movistar mi ONT, Router y Deco (con mando incluido). En el 1004, me dijeron que la baja sería oficial el 03.10, en la tienda el 04.10 y en la web de movistar (consultas sobre mis pedidos) igualmente el 04.10. Pues bien ni ayer 03.10 ni hoy 04.10 veo por la web que el paquete esté dado de baja sino más bien lo contrario. Es normal? Me pueden agilizar la gestión? Hracias de antemano.
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