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estheruka · ‎24-10-2013

Enviado 🙂

estheruka · ‎24-10-2013

Hola, buenos dias. Mi duda es la siguiente: Hace un mes contrate la tarifa cero por 9 Euros con permanencia de 18 meses. Hay algun problema si cambio la titularidad del movil?. Se puede pasar con esa tarifa al tema de fusión junto con otras lineas?o me penalizan. Gracias

estheruka · ‎30-09-2013

Bueno, eso ya es otra cosa, porque tampocon tienen el galaxy trend, que lo estuve esperando 2 semanas. Pero es que cambie de terminal y tampoco lo tenian en la tienda y al final pregunte en una tienda de otro pueblo y menos mal que al dia siguientepude ir al por el. En serio, movistar esta fatal, a la hora de dar trminales y luego no los tienen, a la hora de atenderte porque cada dia es una cosa diferente... Yo, porque con paciencia, despues de 20 días he podido conseguir el terminal, pero estoy segurisima que el dia que la permanencia se acabe me voy a otra compañia despues de 10 años.

estheruka · ‎27-09-2013

Mira,te recomiendo que sigas llamando al 224472, ami me paso lo mismo, yo contrate una tarifa y me daban un terminal por cero euros. El bono no me llegaba y cuando llame me dijeron que son 7 días, no 72 horas.... Yo no me rendí y llamaba cada día, hasta que una mañana me atendió una chica bastante simpática y me mando el bono al instante. Como tu has comentado antes, me da la sensación de que hay alguno operadores que no tienen ganas de atenderte y te meten una milonga.

estheruka · ‎24-09-2013

Bueno, pues yo acabo de leer en otro hilo que teneis competencia para hacerlo. De todas maneras hoy he tenido suerte y por fin he podido hablar con una teleoperadora competente que me acaba de mandar el codigo y no me ha dicho nada de tener que esperar 7 días. Es más, en la tienda de movistar me han comentado que es raro que tenga esperar tanto para el bono. Asi que nada, ya basicamente por educación te puedo dar las gracias por lo poco que has hecho por una cliente de movistar.

estheruka · ‎23-09-2013

que quede claro, que soy yo la que ha vuelto a llamar al 224472, que nadie se ha puesto en contacto conmigo. He leido otros comentarios de diferentes personas y parece que teneis competencia para generar bonos y agilizar el proceso. Solo pido que me manden ya el bono, que necesito urgente el terminal

estheruka · ‎23-09-2013

Mira, ami me paso lo mismo con el galaxy trend, yo soy de Jaen y he estado dos semanas esperando el terminal. También llame a tiendas de la provincia y no habia ni rastro de ese movil. Al final decidí cambiarlo por otro porque me urge tener el terminal. Yo que tu, lo cambiaba por otro si no quieres seguir esperando. Un saludo.

estheruka · ‎23-09-2013

Ahora me dicen que tengo que esperar una semana para que me llegue el bono, pero sin embargo, el miercoles pasado cuando llame para que me cambiaran el terminal me dijeron que solo eran 72 horas. Acepte el 4 de septiembre la contraoferta para no cambiarme a otra compañia a cambio de la nueva tarifa y el nuevo terminal. Ya han pasado 20 días practicamente para poder tener un terminal. Espero que me llegue el bono antes del miercoles por que sino voy a poner una reclamación y a solicitar la portabilidad de nuevo porque no se ha cumplido con la oferta.

estheruka · ‎21-09-2013

Buenos dias, yo creo que desde el miercoles que solicité el cambio de terminal ya han pasado las 72 horas, alguien me puede decir si es que no han activado la oferta o que pasa?

estheruka · ‎19-09-2013

Buenas tardes, llevo desde el 4 de septiembre para poder tener un terminal. Ese día pedí la portabilidad para cambiarme a otra compañia pero movistar me ofreció la tarifa cero con un terminal a cero euros. Acepto, me llega al instante el bono para ir a por el terminal, y resulta que el terminal esta agotado y tengo que esperar. Esperando, esperando he estado hasta esta semana que me he hartado y he llamado al 224472 para que me cambien de terminal. Lo solucionan y me tienen que mandar el bono, eso fue hace dos días. Yo creo que ya esta bien de esperar no? Algun moderador me puede ayudar con lo del bono, necesito urgente el terminal.

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