Hola buenos días. El pasado 15/06/2019, me hicieron la instalación del ADSL en mi 2ª residencia, ésta se hizo sin problemas pero el técnico que hizo la instalación me dijo que el perfil venía limitado a 10mb, con lo cual sólo me llegan 8mb a mi domicilio. Yo me quejé y le dije que el producto que yo contrataba era internet máxima velocidad hasta 20mb, pero me dijo que él no podía hacer nada, pese a que la línea podía soportar perfectamente 14 ó 15 mb, pero que me tenían que modificar el perfil en comercial a 20mb. Lo he intentado en el 1004, pero me dicen que no pueden hacerlo, y como sé que desde aquí lo habéis hecho a otros usuarios, os solicito el aumento de velocidad al máximo que de mi línea, o sea, que me quitéis la limitación a 10 mb. Muchas gracias. Salu2.
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