Comunidad Movistar

iPep · ‎04-12-2018

Hola, intento entrar a una pagina que se que es segura y no me deja entrar ni clickeando en "Visitar sitio seguro", es desde un Mac, con el navegador Firefox Quantum. Que puedo hacer para pausar o que pueda entrar a la paginas si yo quiero, bajo mi responsabilidad. Salud

iPep · ‎05-10-2018

Gracias @pacofreire Siempre o casi siempre igual con la letra pequeña, creo que deberían de explicártelo cuando lo contratas, en fin, esperare la respuesta de algún moderador/a, pero no creo que se pueda hacer nada, otro cargo de 4,84€/mes, y van................. Salud

iPep · ‎05-10-2018

Buenos días. Tengo contratado el Pack de Servicios Básicos: Servicio contestador. Llamada en espera. Desvío inmediato. Identificación de Llamadas. Mantenimiento de la red interior. y en cambio me llegan cargos de 0,15€ por "llamadas" al 1210. ¿Pueden decirme como solucionarlo? O que he hecho mal. Saludos

iPep · ‎26-09-2018

Buenos días! Ya pueden cerrar el hilo. Salud

iPep · ‎24-09-2018

Buenas @Comercial.Global-movistar Pues no, ya no tengo ninguna duda, gracias por vuestra ayuda, no obstante, igual pruebo con el 1004, aunque dudo que se pueda hacer. Lo único que Toñi, el día 22, me respondió: "La diferencia de precio son 15€, además desde el fijo tendrías 550 minutos a móviles y efectivamente 5GB más de datos." Y yo lo que veo en el enlace que me pusieron, es lo siguiente: "Llamadas ilimitadas a fijos Llamadas fijo-móvil: 50 min. de lunes a viernes y 500 min. los fines de semana Cuota de línea incluida" Salud

iPep · ‎24-09-2018

Buenas @Theliel Tomo nota. Muchas gracias por tu explicación/ayuda. Salud

iPep · ‎24-09-2018

Buenas @Comercial.Global-movistar Pues entonces, no abra mas remedio, que a los seis meses volver a la antigua compañía, lastima que me hacían una muy buena oferta para que no me fuera, veremos si la mantienen de aquí seis meses. Salud

iPep · ‎24-09-2018

Buenas @Theliel UPnP, lo tengo habilitado, y efectivamente, no lo reconoce. Podrías decirme estos tres puertos, a mi (no se si es tu caso) "me interesa" poder conectarme desde el exterior. Salud

iPep · ‎24-09-2018

Buenos días @Theliel Con los otros routers que he tenido, me funciono bien UPnP, es ahora con este de Movistar, que no funciona, en fin.................... Esta opción que me dices, ya la sabía, era mi ultima opcion, espero que me deje abrir todos los puertos que pide Synology, que no son pocos. Muchas gracias. Salud

iPep · ‎24-09-2018

@Técnico-Movistar ha escrito: ¡Buenas tardes iPep! Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilítanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje: - Teléfono fijo donde tiene incidencia - DNI - Número de teléfono móvil de contacto Un saludo. Samuel Han pasado 4 dias desde que me solicitaron los datos por privado y aun espero una respuesta por su parte. Salud

iPep · ‎24-09-2018

Buenos días. Yo creía que la oferta me la hacian porque aportaba una línea fija y otra móvil de otras compañías. Salud

iPep · ‎22-09-2018

Hola Toñi. @Comercial.Global-movistar Si hago el cambio, supongo que se me respetara "la oferta" que me hicieron, de pagar menos durante los primeros 6 meses, supongo que pagaría el precio que me ofertaron, más los 15€, de diferencia que me dice. Si es así, y lo puede cambiar, ya lo puede hacer. Salud

iPep · ‎22-09-2018

Buenos días! Estoy esperando su respuesta, por favor, diganme algo, para tomar yo alguna decisión. Salud

iPep · ‎20-09-2018

Buenas. O sea que seria una diferencia de 18€ y 10 GB de datos. ¿Es así? Salud

iPep · ‎20-09-2018

Buenas. Le he dejado los datos por privado. Salud

iPep · ‎20-09-2018

@lbeltran ha escrito: es error del servidor de movistar mira el eror : link https://image.ibb.co/dKof4z/2.png No me deja responder, no se que dice que es spam. Yo ahora lo veo en tres navegadores diferentes. Salud

iPep · ‎20-09-2018

@lbeltran ha escrito: es error del servidor de movistar mira el eror : link https://image.ibb.co/dKof4z/2.png Pero ahora se ven ¿o no? yo lo veo en Chrome, Firefox y Safari, a no ser que sea por el propio ordenador.

iPep · ‎20-09-2018

iPep · ‎20-09-2018

@lbeltran ha escrito: no se ven las imagens Pues no se, yo lo veo perfectamente, en Chrome, en el ordenador y en el móvil. En cambio en Firefox, efectivamente, no se ven, no lo entiendo. Salud

iPep · ‎20-09-2018

Buenas tardes. Desde que tengo en router de Movistar MitraStar HGU GPT-2541GNAC (600MB), que no puedo configurar el enrutador, no se que hago mal, lo cierto es que con el anterior router de MasMovil, me funcionaba correctamente. Aqui les dejo las capturas de pantalla por si pueden ayudarme. Salud

iPep · ‎19-09-2018

Buenas tardes. En mi reciente portabilidad a Movistar, me hicieron la "oferta" Fusión Series, me pueden informar si se puede cambiar de Fusión Series a Fusión Fútbol y cual seria el precio. Salud

iPep · ‎15-09-2018

Buenas tardes. "Solucionados" los temas, ya se puede cerrar. Salud

iPep · ‎14-09-2018

@Comercial.Global-movistar ha escrito: Hola @iPep Lo que nos indicas que la línea de 8 GB este tambien en la de 5 GB, ¿Te refieres a compartir los datos entre ellas?. Si es esto podemos activarte el compartir datos entre todas las líneas que esten con tu NIF. Si no es esto a lo que te refieres amplianos tu consulta para informarte. Saludos!!! Marco.A-Movistar Buenas tardes, podrías activarme el compartir datos entre todas las lineas. Salud

iPep · ‎13-09-2018

Buenos días. Podrian decirme cuantos dias dura el cambio del fijo, ahora tengo un numero provisional, creía que esto se hacía al momento, pero veo que no. Salud

iPep · ‎12-09-2018

Buenas! Ya lo tengo "todo en marcha", ahora terminan de instalarme Fusión, con el router UHD 4K, lo único que aun no puedo disponer de mi "antiguo" numero de fijo, espero que no tarden mucho en darmelo, por lo que veo, ahora aun estoy en "provisional". De momento, este router, no tiene tanta cobertura como el de MasMovil, antes en mi habitación me llegaban 55/65 MB, con este, después de varias pruebas con Netflix, no pasa de 4 Mbps, sí...... 4, lo que se nota y bastante en la calidad, es pasar de Full HD a simple SD, demasiada diferencia. ¿Saben si hay alguna forma de arreglarlo? Salud

iPep · ‎11-09-2018

Muchas gracias! De momento, hoy se han puesto en contacto conmigo y mañana a las tres de la tarde vendrán a casa, no se si ya a instalar el router o a ver la instalación. El router para 600 Mb. simétricos ¿todos son iguales? Me pueden decir si instalan el Router Smart Wifi o instalan otro. Salud

iPep · ‎10-09-2018

Hola. @Comercial.Global-movistar Ya tiene los datos por privado. Salud

iPep · ‎10-09-2018

Buenas! He hecho una portabilidad hacia Movistar Fusión, de una linea fija y otra de móvil, ademas ya tengo una linea de móvil activa y me interesaría saber los pasos a partir de ahora. En la App de Mi Movistar, ahora me ha cambiado y me dice: Linea Prefusión Series (es el numero de la linea activa) Linea incluida Prefusión+ (es un numero que lo desconozco) Linea adicional #8 (es la linea móvil que aporto de Orange) Linea Básica / Es otra linea de fijo que tengo con Movistar En cambio, el numero fijo que aporto desde MasMovil, no me sale, supongo que saldrá cuando este la portabilidad al 100X100. También, quisiera que la linea de 8 GB, estuviese como ahora, en el numero móvil activo y en el de la portabilidad con 5 GB. ¿Se puede tramitar desde aquí? ¿Se tarda mucho en el cambio de router? ¿Se paga algo de la instalación del router de Movistar? Tengo pedido 600 MB simétricas. Supongo que tendré que mandar por privado los datos, ya me dirán. Salud

iPep · ‎08-07-2017

Gracias!! Puede cerrar el tema. Saludos

iPep · ‎07-07-2017

Buenos días. Tengo Fusión y he hecho una portabilidad a otra compañía de Internet + Fijo, que me ofrece Fibra y aquí en mi zona Movistar no dispone de este producto y por mas que pregunto, no saben, ni tienen idea de para cuando se podrá disponer. Mi pregunta, es saber como quedara mi contrato con el móvil, si tendré que contratar una tarifa nueva, supongo que no tendré problemas para salir de Fusión. Me podrían informar. Saludos

iPep · ‎18-01-2017

Muchas Gracias!! Ya te conteste el privado. Saludos

iPep · ‎18-01-2017

Buenos días! Continuo igual, pueden decirme algo (el privado, continuo sin verlo). Saludos

iPep · ‎17-01-2017

VeroML-Movistar escribió: Hola @iPep Tu hilo está en este enlace. En cuanto a la velocidad, te paso un privado comentandote lo que he podido verificar. Un saludo Vero No veo el privado en la bandeja de entrada. Saludos

iPep · ‎14-01-2017

Hola, me puedes pasar el enlace de donde esta mi mensaje, no encuentro el foro Comercial. Saludos

iPep · ‎14-01-2017

Buenos días, expongo por aquí mis dudas y si es posible hacerlo, tengo Fusión, entonces me entra Movistar+, quisiera tener toda la conexión de internet para navegar exclusivamente, supongo que Movistar+, se debe de "chupar" mas de 2Mb de mi conexión de 20Mb (me llegan 18Mb. +/-), supongo que ganaría velocidad y las 18Mb +/- que me llegan ahora, serian solo para conectarme a Internet, supongo que ahora, de las 18Mb., 2/3Mb., deben de ser para Movistar+ (apagado), el resto 15/16Mb., deben de ser las que aprovecha para conectarse a Internet. Pues eso, si se puede hacer lo que expongo, espero que me haya explicado bien. Saludos

iPep · ‎07-12-2016

Este modelo de router, no lo reconoce Synology, asi que de momento no puedo conectarme desde el samrtphone. Si hay alguien que tenga este router y lo haya conseguido, le agradeceria que me dijese como. Saludos

iPep · ‎05-12-2016

Buenas noches. Ya pueden cerrar el tema, ya lo solucione. Saludos

iPep · ‎05-12-2016

Hola, necesito activar el UPnP y aunque hay temas abiertos, no puedo entrar en el Router, lo intento con la IP, pero no se si es que algún día cambie la contraseña del mismo, pero no me deja entrar, he intentado con: 1234 1234 admin 1234 pero no hay forma. La verdad es que no me gustaría resetearlo otra vez de fabrica, porque tampoco se, si se quedara la contraseña normal o la que "supongo" que cambie. Tengo Imagenio, por lo que leí en otro post, parece que crea problemas si activas UPnP. La pregunta del millón ¿Como puedo recuperar la contraseña del router, sin tener que resetear? O alguna forma de activar UPnP, no se, si tengo que llamar al 1004, llamaré. Saludos

iPep · ‎28-11-2016

Les ruego que me disculpen, no vi su correo hasta hoy. Ya pueden cerrar el tema, pues ya rellene para que me avisen cuando haya novedades, desde el enlace de su privado. Muchas gracias!! Saludos

iPep · ‎14-11-2016

Pues continuan trabajando, hoy en otra punta del pueblo. Igual es verdad!! Muchas gracias!

iPep · ‎13-11-2016

Hola, ya vuelvo a estar por aqui para consultar como va el tema de la fibra por Sant Carles de la Ràpita, el jueves vi trabajando empleados de telefonica y les pregunte si estaban instalando ya la fibra, su respuesta fue que si y que estaria operativa en un par de meses. ¿Podrian confirmarmelo? Saludos

iPep · ‎10-10-2016

Ascen-Movistar escribió: Hola @iPep He comprobado el domicilio queme indicas y actualmente no se encuentra incluido en despliegue, siento no haber podido darte otra respuesta , por ahora habrá que esperar, lo que si puedes hacer es realizar la reserva de fibra y cuando esté disponible contactan contigo. Salud s Muchas gracias!! Pues nada, a esperar toca y por lo que veo, la espera sera larga. Saludos

iPep · ‎09-10-2016

Ascen-Movistar escribió: Hola @iPep Si quieres puedes enviarme en un mensaje privado la dirección completa y lo veo Salud s Ya te mande los datos. Saludos

iPep · ‎08-10-2016

¿No se sabe nada de mi pregunta? Saludos

iPep · ‎07-10-2016

Buenas tardes. Podrían decirme que previsión tienen sobre la llegada de fibra óptica en: C.P.: 43540 Sant Carles de la Ràpita TARRAGONA Saludos

iPep · ‎14-08-2016

Hola tengo Fusión 20MB., y quisiera que me sacaran el receptor de Movistar+ y así poder cambiar el router por un VDSL de 30MB.. No me interesa Movistar+, pero al tener Fusión, no se si se puede hacer esto. Esperando sus noticias, aprovecho para desearle que pasen un feliz día.

iPep · ‎22-01-2016

Comercial.Global-movistar escribió: Hola @ iPep Te pedimos disculpas si la información te resulta confusa, no es esa nuestra intención La tarifa se denomina Fusión +30Mb, en caso de cobertura de Fibra la máxima velocidad llega a 30Mb, pero si no hay cobertura fibra es cuando el servicio se da por ADSL a la máxima velocidad permitida para la línea según la cobertura disponible y tu bucle Un saludo Mercedes Pues nada, esperaremos a que llegue la fibra, esperemos que sea antes de 1920. Ya pueden cerrar el tema, gracias por vuestra atención. Saludos

iPep · ‎21-01-2016

Comercial.Global-movistar escribió: Buenos dias Pep Si consultas en la web la tarifa fusión+30MB, podrás consultar las características, y se especifica que en el caso de que no tengas cobertura de fibra se ofrece adsl 20MB. Se ofrece la fibra al mismo precio, siempre y cuando se disponga de cobertura Un saludo Yolanda Pues entonces, deberian de modificar la informacion de la pagina de Movistar, si me dice que no puedo tener fibra y me dice que tengo contratado FUSIÓN+ 30Mb, sera con ADSL, que es lo que tengo contratado......... o no, lo unico que hacen es liarme y hacerme perder el tiempo (aunque el tiempo de los demas, a Movistar hace tiempo que no les importa nada). Saludos

iPep · ‎19-01-2016

Alberto_Movistar escribió: Hola @iPep el producto que tienes es sobre ADSL (donde aparece el check) si ves en fibra aparece un aspa "X" indicando que no hay posibidad de contratar. En ADSL con TV la velocidad es hasta 20Mb por lo que si tienes 19Mb es realmente una conexión excelente. Saludos Ya..... pero alli me dice que tengo contratado ADSL 30Mb. y no puedo con Fibra. No lo entiendo. Saludos

iPep · ‎19-01-2016

Hola, comprobando si tenia cobertura para fibra, veo que tengo"Producto contratado FUSIÓN+ 30Mb" no se si se trata de una oferta nueva o va sujeta a la subida de precio. Podriais mirarme de arreglarlo, ahora no me llega a 19Mb. Saludos

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