Buenas tardes, esta mañana contratamos premium extra (oferta de 9,90€ hasta diciembre) a través delmando de Movistar TV. Desde entonces, aparece un mensaje en el que se indica que el paquete se activará en unos minutos. Además, en el apartado "Mi cuenta" de Movistar TV figura como contratado, pero también lo hace el paquete "Series", que teníamos antes. Sin embargo, en el apartado "Mi Movistar" de la web o en la app no aparece el paquete premium extra. Tengo tres preguntas: ¿El paquete "Series" se dará de baja automáticamente con la contratación de "Premium Extra", que lo incluye? ¿Es normal que los canales todavía no hayan aparecido? ¿Es normal que el nuevo paquete figure como contratado en la TV y no en internet o en la app? Muchas gracias. Un saludo, CARLOS NAVARRO
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