No entiendo lo del cambio de tecnología...   El titular tiene 86 años, y el cambio de tecnología implica ponerle una parabólica y una obra que ella no quiere. Ella es feliz y contenta con su teléfono FORMA, con teclas y sin pantalla porque desafortunadamente no sabe leer ni escribir y quiere seguir con su línea de cobre.   No entiendo porque si sigue con la línea a secas podría llamar todo lo que quisiera (pagando el minuto a precio de oro), y no se le pide ningún cambio de tecnología y para poner una tarifa plana si...   http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/lineas-individuales/contratos/contrato-linea-nacional.pdf   Aquí no encuentro la información de tener que cambiar tecnología, en esa línea no se va a poner internet jamás, lo puedo garantizar, y no entiendo si actualmente tiene linea de cobre que funciona correctamente, y que por ejemplo tiene TELEASISTENCIA, bastante importante además pues vive sola, las repercursiones que podría tener el cambio de tecnología, y si tiene cobre y funciona no entiendo porque básicamente no se activa la tarifa plana y sigue usando el teléfono como lleva haciendolo toda la vida solo que las llamadas entren un paquete de tarifa plana.   Espero vuestros comentarios, este proceso se está demorando demasiado! ... Mostrar más

Buenas. Si lo se. Estoy de acuerdo en perder el abono social.   Procedan con el cambio y confirmen cuando sea efectivo.   Un saludo  ... Mostrar más

Hola Teresa buenas tardes.   Lo sigo viendo en el área de cliente, no esta actualizado.   Esta bien dado de baja y le cobrarán solo la parte proporcional correctamente no?   Gracias, un saludo  ... Mostrar más

Gracias por la respuesta. Y cuando se hará efectivo. La sigo viendo en el área de clientes.     ... Mostrar más

Buenos días Tere.   Acabo de enviar los datos!   Gracias, esperando vuestras gestiones, y reconfirmación un saludo. ... Mostrar más

A ver... En el mensaje privado esta bien claro... Linea individual a secas (17 euros) y la tarifa plana 1000 por separado... No se de donde sale el contrato básico por ningún lado... Madre mia. ... Mostrar más

Mensaje privado con los datos enviado. Quedo a la espera de confirmación del cambio, y apartir de que día entrará en vigor. Gracias. ... Mostrar más

Vale. Ahora si. Muchas gracias por la respuesta específica, la aclaración de las dudas y la paciencia. De nuevo gracias. Ahora agradecería un moderador que me cite para mandarle los datos por privado de la línea de mi abuela para cambiarla del planazo de fijos y móviles que tiene actualmente, a la línea individual (por ahora normal y corriente pendiente de aplicarle el abono social) y complementarla con el producto no empaquetado "tarifa plana 1000" . Para una vez cambiado, volver a dirigirme por email al departamento encargado para que le apliquen el abono social. Muchísimas gracias. Un saludo. ... Mostrar más