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Jhori · ‎03-03-2021

Gracias por tu ayuda @Theliel .

Jhori · ‎02-03-2021

Hola. Es para la línea que indicas. Me gustaría saber si al puerto RJ11 del Router puedo conectar un teléfono NO IP y a uno de los puertos RJ45 un teléfono VoIP. Además, para el caso del teléfono IP, ¿qué configuraciones debo conocer para que pueda comunicarse con el Router? (por favor envíamelas por privado si no fuesen comunes a todas las líneas) Gracias.

Jhori · ‎01-03-2021

Buenas tardes. Al puerto de teléfono (Rj-9) del Router HGU de Fibra, ¿Se puede conectar un teléfono normal de toda la vida como los que se usaba en la roseta de cobre? ¿Puedo tener un teléfono normal conectado al puerto de teléfono del HGU y un teléfono Voip conectado a un puerto LAN del Router? ¿Qué configuración necesita un teléfono Voip para funcionar con el HGU y que configuración necesita el HGU para permitir la conexión de teléfonos Voip? Gracias.

Jhori · ‎01-03-2021

Ya puedo entrar. Gracias. Te ruego que edites el post y quites la indicación del correo electrónico.

Jhori · ‎01-03-2021

Gracias. Espero a que me indiquéis algo.

Jhori · ‎28-02-2021

He encontrado esto. https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/C%C3%B3mo-saber-mi-n%C3%BAmero-fijo/td-p/3854549 A ver si un moderador hace el favor de decirme con qué personal de Movistar puedo contactar por privado. Gracias.

Jhori · ‎28-02-2021

No tengo número móvil de Movistar y no sé mi número de teléfono fijo. Cuando introduzco mi DNI y número móvil (no Movistar) con el que he solicitado el alta de Fibra y Teléfono Fijo (sin móvil) me indica que "Los datos introducidos no son válidos". Supongo que tengo que introducir mi DNI y número de teléfono fijo, pero no me han dicho cuál es mi número de teléfono fijo. He llamado al 1004 y por privacidad de datos no me lo dicen, lo cual me parece muy bien pero, ¿cómo registro mi usuario? Gracias.

Jhori · ‎27-02-2021

Buenas tardes. Ayer Viernes 26 me he dado de alta como cliente de Fibra y Teléfono Fijo de Movistar. Por más que lo intento el sistema no me reconoce con el teléfono que indique en la solicitud de alta y no puedo crearme la cuenta de usuario. Tampoco conozco mi número de teléfono fijo. ¿Podéis facilitarme una forma de crear mi usuario de Movistar para poder acceder a toda la información de los servicios contratados entre los que puede ver mi número de teléfono fijo? También me gustaría que por privado me recomendéis telefonos para conectar al puerto telefónico del Router HGU. Gracias.

Jhori · ‎12-01-2021

¿Por qué no es gratuito si somos clientes que hemos cambiado de modalidad?

Jhori · ‎09-01-2021

Buenas tardes. En Octubre de 2020 cambiamos de Fusión a Movistar Conecta Max pero no nos han enviado el nuevo router HGU y la WiFi se nota que funciona peor. ¿Podrían enviarnos el router, a ser posible directamente el nuevo Router xHGU? ¿Movistar Conecta Max va a tener la subida a 1Gbps a partir del 12 de Enero si la solicitamos por la App? Gracias.

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