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Acerca de RECAREY
RECAREY
Aportador Cinturón Azul
desde
03-01-2014
37
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0
Soluciones
04-12-2018
01-12-2018
22:04
Muchas gracias por tu ayuda y amabilidad
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01-12-2018
21:42
Te acabo de enviar por privado los datos que me pides. Gracias
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01-12-2018
20:49
No he reiniciado el equipo. Tiene antena exterior
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01-12-2018
20:18
Hola, Acabo de comprobar en el móvil en modo automático en 4G y el router pasa automáticamente de 4G a 3G cuando se recibe o emite una llamada. He comprobado varias veces y parece estar mejor pero alguna vez no se oye nada o se siente un ruido muy raro y otras veces se oye correctamente. un saludo
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01-12-2018
19:15
Hola, No entiendo tu pregunta: ¿sigue funcionando el servicio correctamente? El servicio sigue sin funcionar correctamente. Con el modo de red fijado en Automático la cobertura está siempre en 4G y no se reciben ni se pueden realizar llamadas de voz. Forzando el router a 3G funciona correctamente pero pienso que debiera de funcionar tambien en modo fijado en automatico para internet 4G ya que hay buena cobertura y es mas rápido. Saludos
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30-11-2018
19:56
Hola, tengo FUSIÓN+ Radio y el router Huawei B315 con el modo de red fijado en Automático pero no puedo recibir ni realizar llamadas de voz. La cobertura del router esta siempre en 4G y es bastante buena. Agradecería ayuda para solucionar el problema. Muchas gracias
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04-07-2018
17:58
hoy ha venido el tecnico y me ha reemplazado el antiguo router vololink por uno compatible con 4G y la diferencia en la velocidad de bajada es increible. antes muy raras veces pasaba de los 2mbps y ahora llega a entre 19 y 20. me da algo de rabia que la mayoria de los moderadores intentaran convencerme de que el equipo antiguo que tenia era compatible sin serlo. doy las gracias a los que me ayudaron pero no se las doy a los que me quisieron engañar. un saludo
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02-07-2018
18:25
Hola, Pienso que el problema ya se sabe que es el equipo por ser demasiado antiguo y no ser compatible con G4. Es el Router Vololink VA122V 3G. Agradecería si alguien le pudiera dar un vistazo a sus especificaciones para ver que no es compatible. Con reemplazarlo por uno compatible se solucionaría el problema. Un saludo
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01-07-2018
21:07
hola, hoy me llamaron del 1002 para saber que avería tenía. le dije que no tenía ninguna avería y que el problema que tenía era que el equipo antiguo que tengo (Router Vololink VA122V 3G) no es compatible con 4G y además es limitado a un máximo de 7.2mbps de bajada, según sus especificaciones. me dijeron que era otro departamento el que corria con eso y que su departamento solo corria con averías. agradecería una resolución lo antes posible ya que ya llevamos vários dias con el tema. gracias y un saludo
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30-06-2018
16:59
Hola, Nadie se ha puesto en contacto conmigo todavía. Espero que no tarden en hacerlo. Gracias y un saludo.
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26-06-2018
14:11
Hola, Ya he recogido las tarjetas SIM y todo bien. Ahora el único problema que no entiendo es el de no querer cambiarme el antiguo equipo que tengo ya que no es compatible con conexión 4G y la velocidad de internet que tengo es muy baja y pienso que es por el equipo. Es el antiguo router Vololink VA122V para conexión 3G y segun sus características solo tiene una bajada máxima de hasta solo 7.2 Mbps y no es compatible para la conexión 4G ni tampoco con el servicio ofrecido por Movistar de hasta 20 Mbps de bajada. Abajo incluyo una captura de test de velocidad que acabo de hacer. Es muy raro que suban de 2 Mbps de bajada y pienso que debiera de ser mejor. Agradecería si se pudiera hacer algo. Gracias y un saludo
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24-06-2018
22:07
la tienda oficial de movistar mas cercana me queda a unos 20 kilometros. mañana o pasado voy intentar pasar a recogerlas. gracias y un saludo
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21-06-2018
13:05
De acuerdo. Pues no importa. Por otro lado, acerca de recoger las tarjetas SIM en cualquier tienda de Movistar, veo que no tengo ninguna tienda cerca de donde vivo y se me hace bastante complicado tener que ir a la mas cercana ya que me queda bastante lejos. Me gustaría saber la posibilidad de poder enviarmelas a mi domicilio. Me harían un gran favor si se pudiera. Muchas gracias y un saludo
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20-06-2018
22:21
O hay algun error o por la información que veo en Movistar la TV por satélite y la instalación es ahora incluida con FUSIÓN+ RADIO por no ser la TV online compatible con este sistema. Agradecería si se le pudiera dar un vistazo. Gracias
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20-06-2018
21:41
Muchas gracias. Me gustaría saber cuando puedo recoger las tarjetas y tambien si para la TV va a venir algún técnico para la instalación. Tambien pienso que sería necesario que me cambiaran el equipo que tengo por ser demasiado antiguo. Es el router Vololink VA122V con una bajada máxima de hasta solo 7.2 Mbps y no es compatible con el servicio ofrecido por Movistar para hasta 20 Mbps de bajada y también para la conexión 4G. Un saludo
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20-06-2018
15:49
muchas gracias. prefiero esperar a un moderador para solicitar el cambio.
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20-06-2018
13:08
Hola. Ya tengo Movistar Internet Radio y fijo pero me gustaría saber si puedo solicitar el cambio a FUSIÓN+ RADIO. En caso que pueda me gustaría saber como solicitarlo y si es gratis. En principio me interesaría la tarifa FUSIÓN #0 por 48 € /mes. Gracias
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08-05-2017
12:03
hola ismael sigo esperando respuesta. ya tienes todos mis datos en el privado. un saludo era lo siguiente: he dado un vistazo al enlace de Vololink y por lo que veo pienso que tengo yo la razón. el router que yo tengo es el modelo VA122V con una velocidad de bajada máxima de 7.2Mbps y la velocidad de bajada máxima de 42MB es para el modelo VA126. agradecería que le dieras un vistazo para ver lo que se puede hacer. También veo en Mi Movistar que ya se ha modificado el error de las llamadas pero tengo una duda con la fecha que veo puesta para internet ( Movistar Internet 28-11-2016) si solo se ha activado el 21-04-2017 .
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03-05-2017
19:43
Hola Ismael_Movistar, Espero que no tardes mucho en poder echarle un vistazo para comprobar la duda que tengo con la velocidad de bajada máxima de mi router Vololink VoloAccess VA122V de hasta solo 7.2 Mbps. También veo en Mi Movistar que ya se ha modificado el error de las llamadas pero tengo una duda con la fecha que veo puesta para internet ( Movistar Internet 28-11-2016) si solo se ha activado el 21-04-2017 . Agradecería si le pudieras dar un vistazo para ver si es un error. Muchas gracias y un saludo
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24-04-2017
11:48
buenos días ismael gracias por pedir que se corrija el error de las llamadas. he dado un vistazo al enlace de Vololink y por lo que veo pienso que tengo yo la razón. el router que yo tengo es el modelo VA122V con una velocidad de bajada máxima de 7.2Mbps y la velocidad de bajada máxima de 42MB es para el modelo VA126. agradecería que le dieras un vistazo para ver lo que se puede hacer. un saludo, jesus
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21-04-2017
18:43
Hola Ismael_Movistar Acabo de ver que ya tengo el servicio de INTERNET RADIO FIJO funcionando. Había pedido el servicio sin llamadas pero por lo que veo en MI MOVISTAR pienso que me han puesto el servicio con llamadas. Si es así agradecería si se pudiera modificar a sin llamadas. También parece ser que el router Vololink VoloAccess VA122V 3G que tengo desde hace unos 4 años es demasiado limitado para el servicio con un máximo de solo hasta 7.2Mbps de bajada y 5.76Mbps de subida según las características que acabo de ver en internet. Te lo agradecería mucho si me pudieras gestionar la sustitución por otro router mas actual. Muchas gracias por todo y un cordial saludo, Jesús
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20-04-2017
19:18
hola el viernes pasado día 14 he realizado una consulta para solicitar el alta de INTERNET RADIO FIJO. el lunes día 17 he recibido respuesta de Ismael_Movistar pidiéndome que le enviase un mensaje privado con mis datos personales para poder realizarme la gestión. como me urge el servicio se los envié tan pronto recibí la solicitud. hoy es jueves día 20 y no tengo ni idea de como va mi solicitud ya que aun no he tenido ninguna respuesta. agradecería mucho si alguien pudiera averiguar el motivo de la lentitud y ayudarme para que me realicen la gestión lo antes posible. muchas gracias y un saludo
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17-04-2017
19:43
Hola Ismael_Movistar, Esta mañana te he enviado un mensaje privado con mis datos personales. De momento el servicio que quiero es: Movistar Internet Radio sin llamadas Fijo. Mas tarde miraré otras modalidades. No estoy totalmente seguro si el router que tengo ya instalado sirve para el servicio que quiero o si hay que sustituirlo por otro mas actual. Es un Router 3G "VoloAccess VA122V" instalado hace 4 años aproximadamente. Muchas gracias y un saludo
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14-04-2017
2:01
Hola, Quiero solicitar el alta de INTERNET RADIO y me gustaria saber si me lo pueden hacer por este medio para evitar complicaciones. Pienso que solo seria necesario realizar la activacion sin necesidad de que viniera ningun tecnico ya que ya han venido hace tiempo a comprobar la cobertura y a instalarme un Router 3G "VoloAccess VA122V" que supongo que aun servira. Vivo en una zona rural donde no hay linea por cable. Les puedo enviar todos los datos que necesiten. Muchas gracias y un saludo
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07-09-2014
18:40
AnIB-Movistar espero que cuando se solucione me devuelvan los meses de alquiler que se han cobrado desde la fecha que me has confirmado que ya estaba hecha la baja. un saludo
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06-09-2014
20:44
AnIB-Movistar gracias pero me gustaria saber si se va a corregir el error. ya llevamos mas de 2 meses con este asunto y, sabiendo cual es el problema, no entiendo porque no se puede corregir ya. un saludo
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05-09-2014
13:49
Hola de nuevo AnIB-Movistar, veo en la nueva factura que aun no se ha solucionado nada y se ha cobrado el alquiler como siempre. es increible que haya que dar tantas vueltas para tramitar una cosa tan simple. agradeceria que miraras cual es el problema y solucionarlo de una vez. muchas gracias y un saludo
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06-08-2014
18:59
Hola AnIB-Movistar, Acabo de ver la nueva factura y por lo que veo no se ha hecho ningún cambio y se ha facturado el alquiler del terminal como siempre. Agradecería que le dieras un vistazo para ver cual es el problema para corregirlo lo antes posible. Gracias y un saludo
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21-07-2014
18:29
hola, nunca he tenido mas de un terminal en alquiler y no es correcto que aparezca otro. si miras el historial de mis facturas podras ver que solo tenia uno. agradeceria que se solucionara esta confusion lo antes posible. gracias y saludos
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16-07-2014
22:07
Hola AnIB-Movistar, Antes de cerrar este hilo me gustaría confirmación de que se ha hecho correctamente ya que le he dado un vistazo a mis productos y servicios, línea individual, en Mi Movistar fijo y no veo nada claro los datos que allí puedo ver. Muchas gracias y saludos
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12-07-2014
21:24
hola AnIB-Movistar Sí. Quisiera que me hicieras el trámite lo antes posible. Muchas gracias y saludos
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12-07-2014
13:59
hola, quisiera dar de baja el alquiler de mi terminal fijo y adquirirlo en propiedad. agradeceria que algun moderador me pudiera indicar el coste del terminal para quedarme con el y si es posible tramitar la baja del alquiler lo antes posible. muchas gracias y saludos
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