Hola tal y como comenta más arriba Iván yo también llamé esta mañana al 1004 para confirmar, al menos, el importe de la factura. Veo que no es un problema puntual, sino que debe ser que nos han migrado al nuevo sistema a "algunos privilegiados". Lo que hay que saber es cuando podremos ver las nuevas facturas (por la web), las antiguas salen. Y cuando las veremos en la App que no sale ninguna (ni viejas ni nuevas, nada). Por otra parte en esta nueva interface (web) prácticamente lo único que se pueden ver son los consumos, gestiones creo que nada porque ni siquiera he encontrado donde se puede cambiar la clave, los email de contacto no se puede directamente, vamos que opciones nada de nada. Esto no llega ni a ser una versión alfa del nuevo sistema, espero. Creo que es una precipitación pasar de una base de datos que tenia una serie de opciones e información a otra que es como la versión de la App del móvil pero mucho peor. Francamente los cambios deberían ser para mejorar el servicio (dar más opciones, poder hacer más gestiones) no para no dar prácticamente nada excepto los consumos (y con fallos por ejemplo cuenta el tiempo al revés en "Gastos Extras Actuales" pone de periodo "Del 17/12/2019 al 18/11/2019"). Esto debe mejorar y mucho. Espero que en febrero a se puedan ver las nuevas facturas. De lo contrario pediré que se me vuelva a enviar la factura en papel. Recuerden que tienen la obligación legal de proporcionar la facturas de los servicios prestados cada mes sin necesidad de que el cliente lo solicite, y este mes lo han incumplido. Saludos,
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