Hola a todos! he intentado por todos,
Hace TRES meses retiré el servicio del trio de telefónica, desde ese mismo instante informé que no iba a estar en la dirección en la que tenía el servicio, porque me cambiaba de lugar de residencia, entonces pregunté que a donde podía llevar el descodificador, y me dijeron que tenia que esperar a que un tecnico me llamara, y deje dos telefonos de contacto, al ver que pasaba el tiempo y no me llamaban volví a llamar al 1004, me dijeron que pasarian en 10 dias, luego en 15, luego que tenian hasta 2 meses para recogerlo, habia un tecnico de telefonica por aca en el barrio y le pregunte que donde podia llevar el descodificador y me dijo que ellos lo recogian que tenia que llamar al 1004 y dar la orden y si ellos pasaban a recogerlo y no estaba me lo cobraban!!!! ahi me asuste mas y empecé a llamar mas al 1004 hasta que una asesora me dijo que si no pasaban por el telefonica me lo regalaba, obviamente! no le creí, pero me cansé de llamar y me toco esperar a que vinieran tal como me decian en el 1004, cuando cual es mi sorpressa!!!!!!!! veo que me quitan de mi cuenta 261 EURASOS!!! y a mitad del mes de agosto! y me dejan la cuenta en negativo! entonces llamo OTRA VEZ a los pesimos asesores del 1004 y hago una reclamación, despues me dicen que tengo que esperar de 10 a 15 dias a que me devuelvan el dinero, resumiendo, sufrí mucho para que me dieran el dinero porque parte la consignaron a mi cuenta y parte digeron que me la iban a mandar en un cheque!!! que lo mandaron a la dirección anterior! recuperé el cheque la semana pasada apenas!! 10 dias antes de que se me caducara, y esta es la horaque no han pasado por el descodificador! me dijeron en el 1004 que lo llevara a cualquier oficina de correos, y voy y me dicen que alla no tienen ese servicio con telefonica!!! y me dicen despues en el 1004 que lo lleve a cualquier tienda de telefonica y he ido a 4 tiendas y me dicen que eso no es con ellos que es con el 1004!!!!! ESTOY DESEESPERADA!! TENGO MIEDO QUE ME VUELVAN A COBRAR ESE DESCODIFICADOR LO QUIERO ENTRESGAR YA MISMO Y NO VOLVER A SABER NADA MAS DE TELEFONICA!!!!! QUE PESADILLA ALGUIEN QUE ME AYUDE POR FAVOR!!!! MIL GRACIAS!!
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