Acerca de valmontrv

valmontrv · ‎20-02-2020

Ayer pedí la portabilidad a vodafone y hoy vino el técnico a mi casa, en menos de 24 horas la pesadilla con movistar habia terminado, siento mucho tu situación no se que firmaste con ellos , pero no pierdas mas el tiempo.

valmontrv · ‎20-02-2020

Bueno pues ya realice la portabilidad a vodafone, ellos ya me han dado cita para que venga el instalador a mi casa, que fácil era verdad?, vaya forma mas absurda de perder un cliente de años, solo por negligencia por no querer informar del estado de alta por no querer dar una fecha, no me he ido yo de movistar , me habéis echado que no es lo mismo. Gracias a todos por nada.

valmontrv · ‎19-02-2020

Bueno pues un día mas y sigue sin llamarme el técnico para instalarme la fibra, muy útiles las 5 reclamaciones, incidencia urgente y demás, todo de gran utilidad, eso si cuando haga la potabilidad entonces por fin llamareis.

valmontrv · ‎18-02-2020

Yo les daré unos dias mas y si sigo igual haré como tu y portabilidad a vodafone, lo que te jode es que en ese caso su sistema funciona perfecto y te llaman rápido. Creo que el problema es que te abren incidencia técnica que seguro es lo que tienes, y esa incidecia bloquea todo, y mientras siga activa no hacen nada, es una pasada, te abren una incidencia para ayudar y lo que hace es joderlo todo, es como si no fueran capaces de cerrarla. Por cierto por aquí olvídate que te ayuden, por que me parece que si hay incidencia técnica esto tampoco pueden hacer nada.

valmontrv · ‎18-02-2020

Madre mia , parece que no soy el único, me pasa igual que a ti, parece que la única solución es darte de baja de todo, son incapaces de instalarte la fibra como seas cliente, que desastre de empresa, prueba a dar de baja todo e irte a otra compañia.

valmontrv · ‎18-02-2020

Entiendo, mandar un técnico a un edificio en madrid con la fibra ya instalada, debe ser algo brutal, dificilisimo, teniendo en cuenta que la instalación no dura ni 20 min, es lógico que lleve ya 11 días sin internet, eso de meter mi numero de movil en la bbdd del área técnica para que el servicio de instalación pueda recibir mi móvil y realizar la instalación debe llevar meses de esfuerzo, así q nada a seguir esperando y esperando hasta q a alguno de vosotros os de la gana meter mi numerito en la tabla.

valmontrv · ‎17-02-2020

Increíble, entonces la incidencia que vosotros me habéis abierto lo que hace es que no me podáis instalar la fibra y siga sin tener Internet en casa, vamos que me estas diciendo que mi única opción es darme de baja de movistar. Por cierto como es que nadie tramita la incidencia???, que sistema de gestión es ese donde las incidencias solo sirven para retrasar aun mas una instalación??

valmontrv · ‎14-02-2020

Bueno un día mas sin internet ni tele, eso si sigo pagando como si tuviera unos servicios que no tengo. Tanto tanto cuesta mandar un técnico a mi casa?????? La fibra no la tendré pero la subida de marzo si, eso si me lo vais a hacer y lo mismo sigo sin nada.

valmontrv · ‎13-02-2020

Bueno esto es increible, acabo de hablar con el 1004, resulta que el retraso es por que habéis abierto una incidencia que ahora bloquea todo. Me he hartado de vosotros, me piro, ahora mismo hago la portabilidad a vodafone, vosotros me habéis obligado, no solo sois los mas caros y no parais de subir todos los años sino que encima os reís de nosotros, pues fuera adiós muy buenas.

valmontrv · ‎13-02-2020

Gracias, a ver si puedes arrojar algo de luz y me dices por que tardan tanto en hacer una simple instalación de 20 min en un edificio que ya tiene fibra.

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