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verse · ‎26-05-2014

Pues sera asi, pero a mi nadie me informó de nada y no firmé nada, asi que a mi no me vale. Y si segun tu experiencia la reclamacion no vale de nada, pues me voy a consumo directamente, no te apures. Por mi podeis cerrar el tema.

verse · ‎23-05-2014

Bienvenido al club. Yo he estado en la tienda hoy, la misma comercial me ha dicho que no era la primera que iba al tema de los 31.46. Que lo mejor que podia hacer era poner una reclamacion, y esperar respuesta, si no la recibia o la respuesta era negativa por el tema del plazo, que me fuera a consumo directamente. Pero que era mejor para mi que me quedara el router, ya que si lo entrego y luego reclamo y la respuesta es negativa, encima es como si les estuviera dando la razon al haberles entregado al router. Ella misma me ha dicho eso.

verse · ‎23-05-2014

La cosa es que yo no tengo ni contrato. Asi que voy a armarme e ir a consumo, porque de hecho, esa practica de la devolucion y el pago posterior es ILEGAL: http://www.finanzas.com/xl-semanal/conocer/20140209/seis-abusos-habituales-como-6864.html, lee el apartado de telefonia y veras.

verse · ‎22-05-2014

Hola. Cuando nos dimos de baja de fijo mas internet, al poco nos llego la ultima factura con la parte proporcional de los dias de consumo antes de darnos de baja. Hasta ahi bien. Pero ahora, mas de un mes despues nos llega otra factura de 31.46 por el tema de incumplimiento de las condiciones de la devolucion del router. En el 1004 no nos cogen el telefono. Y yo quiero saber por que no se nos informo de esto en ningun sitio, ya que ni nos lo dijeron cuando nos dimos de alta en el 2011, ni nos lo dijeron antes de los 15 dias como dicen por ahi otros post, ni nos avisaron cuando me enviaron la ultima factura. Tampoco nos llego el contrato al darnos de alta.

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