Buenas tardes,   Escribo por aqui ya que el 1004 no dan servicio   Soy cliente de movistar (fusión: fijo, movil, adsl e imagenio) y de Canal+ (satelite, premium total e  iplus). El motivo es que la semana pasada a través de 902110010 me optimizaron el paquete de canal+ para pagar menos debido a que cuento con fusión.    Seguidamente contacte con el 1004 para dar de baja imagenio, condición indispensable para seguir disfrutando de la televisión por satelite con iplus con mis descuentos por ser cliente de canal plus de toda la vida.   Hace 5 dias desde el departamento de bajas me gestionaron todo y me dijeron que en 5 dias se pondrán en contacto conmigo para tramitar la baja de imagenio.  Pues bien es imposible contactar con el 1004.    Me puede antender alguien de una vez?   Gracias          ... Mostrar más

Buenas tardes,   Desde ayer Movistar decidió reducirme la velocidad de mi conexión de internet movil, porque según ellos he superado el limite (cosa que no es cierta).   Su atención al cliente vía 1004 es lamentable y me dicen que tengo una reclamación puesta y hasta que no la resuelvan, no me pueden decir nada.  El caso es que yo estoy pagando a movistar un servicio que no me está proporcionando.    Espero que alguien me de una solución.   Slds      ... Mostrar más