En septiembre 2015, solicité la portabilidad de un nuevo numero a movistar y que este fuera asociado a mi contrato fusión. Aprovechando la compra de Canal Plus por parte de Movistar, solicité la contratación del servicio premiun de TV de movistar, puesto que era cliente de Fusión Movistar como del Antiguo Canal Plus. En pocas palabras mi factura mensual de movistar pasó de 47 euros a 75 euros aprox. El movil antiguo que estaba asociado al contrato fusión, lo pasé a prepago. Al momento de realizar el cambio el comercial no me indicó que tenia que pagar un pago por compromiso de permanencia por el otro movil contratado con vosotros que estaba asociado al contrato. Cuando recibí la factura desde el 1004 me indicaron que iban a proceder a la anulación de la misma. Sin embargo aún esta retroseción no ha sido procesada. y esta semana me ha llegado a casa una carta indicandome que me han inscrito en un fichero Asnef de impagos!!! Agradezco me indique que debo realizar para resolver esta situación Francisco
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