Buenas tardes, Javier:   De acuerdo, gracias por la información. Era eso de mi duda, por eso, te lo decía que pensaba que fuera una posibilidad de integrar los subtitulos de 5S en el YOMVI, ya que tiene puesto los propios subtitulos. El único problema era por las películas españolas y series españolas no tienen subtitulos en español, ni en inglés,  ni en otros idiomas, ya que he reclamado desde hace años a Movistar para que lo añade en YOMVI.   Porque tengo una discapacidad de sordera profunda y lo necesitaba poner los subtitulos en las peliculas españolas, ya que el único dispositivo de poner los subtitulos es en el Movistar TV y no en YOMVI.   Curiosamente el Movistar 5S, si lo dan subtitulos en español para las películas españolas y series españolas...   Gracias de nuevo y un saludo cordial. ... Mostrar más

Buenas:   No era eso de mi duda, ni de mi consulta, le estoy preguntado que si hay alguna forma de que los subtitulos 5S, puede estar integrado en YOMVI, en un único dispositivo,  no a los dos dispositivos a la vez. Es como añadir los subtitulos en la parte inferior del dispositivo mientras veo una pelicula dentro del mismo dispositivo con subtitulos 5S.   Espero que me entiendas...   Un saludo cordial. ... Mostrar más

Buenas:   El problema es que había salido en YOMVI, dos días después de que había emitido por televisión (MoviStar +)... no lo sabía que los capítulos de las series emitirían unos dos días después, en YOMVI, de que ha emitido en la televisión...   Espero que me entiendas y un saludo cordial. ... Mostrar más

Comercial.Global-movistar escribió: Buenos días @Andrex1986 Compruebo que gracias a Thonio (gracias por tu ayuda!!), dispones de información sobre el servicio. Si necesitas ayuda, nos puedes confirmar en un mensaje privado el nif, y el número de teléfono en el que deseas  desactivarlo   Un saludo Yolanda Buenas tardes, Yolanda:   Yo me quedo con la opción de thonio, que me ha dado toda la información, es mejor que voy a llamar al 1004, lo daré a un amigo mío para que me ayude a desactivar el servicio.   Disculpe las molestias, gracias de todas las formas y un saludo cordial. ... Mostrar más

Buenas tardes, thonio:   Muchas gracias por la gran información!! Tengo que informarte que no tengo Android de mi viejo móvil, jejejeje... De todas las formas, es mejor llamar por 1004, para desactivar el servicio, con tu información, lo podemos hacer por la llamada.   En el futuro, voy a comprar un nuevo móvil, lo pensaré el nuevo Samsung Edge S7.   Un gran saludo cordial!! ... Mostrar más

Buenos días:   Ya funciona correctamente desde ayer. El problema era que todos los días, para reducir el consumo de energía y electricidad, apagaba todos los dispositivos, normalmente que a veces, va a cargar mucho el MoviStar TV. Ya no se paran las imágenes en algunos canales, pero tenia que tener unos dispositivos preparados para resistir los consumos eléctricos, como apagar todas las noches (por eso, tengo conectado a la regleta eléctrica).   Creo que en este foro de la comunidad parece que no va a funcionar, porque hace una semana le dejé un mensaje privado y no habíamos recibido la llamada del técnico, hasta que busqué una forma, no supimos que había un chat online para las averías y si me había ayudado bastante. Al menos que me esperaba el mensaje privado con un número de avería, porque el chat me lo dió en un minuto y así va funcionado.   No molestaré a vosotros, así de todas las formas, muchas gracias y un saludo cordial. ... Mostrar más

Buenas tardes:   Por lo visto nadie me había contestado a mi mensaje privado, ni había recibido la llamada de un técnico. De todas las formas, parece que nadie me atiende, al final, tenemos que llamar por teléfono a las averías de MoviStar TV.   Lo siento, tiene que ser preciso atenderme que no puedo atender por teléfono a debido de mi discapacidad auditiva, ya que lo llamará mi padre para ayudarme.   Un saludo cordial. ... Mostrar más