Os cuento mi caso, he sido víctima de una comercial de Movistar SIN ESCRUPULOS, escudada al otro lado del teléfono. Que contaros que no sepais, pues veo que no soy el único. Mi mujer y yo estábamos en Yoigo con la tarifa del ocho, pagando 6 euros y las llamadas a 8 céntimos, estábamos contentos y tranquilos, cuando LA TENTACION llamo a nuestra puerta, un estupendo SAMSUNG GALAXY ACE ( bla bla bla poniéndolo por las nubes "mejor que el iphone" me dijo ) con unas condiciones muy ventajosas, y yo le dije que porque esta oferta y la Srta. me dijo "estamos haciendo una campaña para recuperar clientes de Yoigo", bueno le dije expliqueme las condiciones...... Y me oferto 12 euros al mes y las llamadas a 8 céntimos, PERO con una promoción del 50% y se le quedaría en 6 euros y las llamadas a 8 céntimos durante la duración de la permanencia ( 18 meses ) y como estábamos haciendo la portabilidad juntos mi mujer y yo , las llamadas entre nosotros eran PRACTICAMENTE GRATIS. La oferta era tentadora, el teléfono según ella era buenisimo, lo hable con mi mujer y aceptamos. Al rato llamo de nuevo la Srta. y disculpándose nos dijo que no podía ofrecernos el 50 %, si no que nos ofrecía el 40%, pero nos REGALABA 500 minutos los fines de semana, GRATIS, entonces, le dije, que como se me quedarían las condiciones, y ella me dijo: 7.2 euros al mes , las llamadas a 8 céntimos a cualquier operador y hora, las llamadas entre ustedes PRACTICAMENTE GRATIS, 500 minutos GRATIS los fines de semana ( le insistí en los 18 meses y dijo que si ) y un SAMSUNG GALAXY ACE para cada uno. Y como era de esperar aceptamos. Lo que sigue............ un CALVARIO..........de 18 meses nada, son seis, de 7,2 euros nada son 12, de llamadas a cualquier operador y hora , nada, me las cobran desde la primera hasta la ultima, eso si a toda la suma de la factura me descuentan el 40%. Y ahora digo yo, a que vamos a llegar, si uno no se puede fiar de la GRANDIOSA Movistar a la que se supone que no le hace falta engañar a sus clientes, solo con el poder que tiene puede ofertar mucho mas y mejor que sus competidoras. De verdad NO SOMOS TAN ESTUPIDOS de cambiarnos para empeorar........... Pero claro si te dicen una cosa y luego te dan otra a ver que haces......... En fin os cuento mi caso por indicacion de Noelia y espero que se pueda solucionar este " MAL ENTENDIDO" . Saludos.
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