Hago publico este mensaje (que ayer solicite por mensaje privado) ya que parece ser que el foro es más efectivo que el privado.   Hace algo más de un mes que tengo contratada linea adsl con movistar y de un tiempo a esta parte, observo una bajada en las prestaciones del servicio importante. Voy pasando a diario el test de velocidad y puedo comprobarlo. Ahora mismo, los datos según su test son de 3,15 Mbps para bajada y de 0,14 mbps para subida. Cuando me hicieron la instalación, la bajada era de 9 Mbps y 1 mbps para subida. Necesito realizar una descarga de una actualización de iOS para mi iPad 2, de 1,32 Gb y me desespero viendo como la descarga falla una y otra vez desde hace 3 días. He realizado las comprobaciones de optimización sugeridas en su web (básicas y avanzadas), descartando problemas en el router, la tarjeta de red, o servidores de DNS.   Se puege agilizar la conexión de alguna forma o son definitivamente estas las prestacines que tendré?   Van a ayudarme?   Gracias, ... Mostrar más

Los codigos de conducta o de ética para Movistar son los que ellos se inventan en cada momento, según les conviene. Después de reclamar y reclamar y torearme y volverme a torear durante mes y medio en que me han tenido sin telefono porque les ha cuadrado mal realizar el traslado de mi linea dentro de los 20 días que pregonan, me pasan el cargo sin sonrojarse. Como pueden cobrarme por un servicio que no me han prestado? Además de mi frustración, impotencia y desespero durante más de un mes, pretenden sumar que me sienta [....] como un idiota? Un poco de verguenza y profesionalidad por favor !!! Seguro que no soy el único, os dejo un enlace del Ministerio en donde podeis ver los procedimientos para reclamar a estos despotas: http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx ... Mostrar más