Me cambié de un plan antiguo a movistar cero el 19 de Junio. No se me informó que al cambiar de tarifa se me cobraría una cuota de 15€. Entiendo que ésta ha sido cobrada de manera indebida porque tras haberme leído las condiciones legales del servicio y de la tarifa, no encuentro dicha cuota por ningún sitio. Exijo su devolución. Lo mejor es encontrar respuestas que aluden a la supuesta existencia de esa cuota y me encuentro con esto en las preguntas frecuentes al respecto de la tarifa cero: El Contrato Movistar Cero no tiene cuota de alta, así que solo pagarás la parte correspondiente de la cuota a los días en los que hayas estado dado de alta, así de sencillo. Para una mejor comprensión de la factura, en el primer mes recibirá una por la parte correspondiente a su contrato anterior, si ya eras cliente de Movistar Contrato, y otra factura correspondiente al periodo en el que has tenido contratado el Contrato Movistar Cero.
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