Di de baja mi línea fija 9xxxxxxxxx y adsl el día 01/07/2014, después de que me grabaran dando mi consentimiento para la baja, fui a la tienda más cercana de movistar y entregue mi router. A partir de ese momento me dijeron que en 15 días se procedería a la baja (tanto en la tienda, como cuando di mi consentimiento para la baja) y que no me tenía que preocupar más. Me han cobrado el mes de agosto y julio también, no deberían haberme cobrado nada más que la baja y la parte proporcional de junio-julio.
A día de hoy (31-08-2014) no se ha procesado la baja (según me han indicado), sin embargo he llamado y consta que entregué el router, mi número de operación de baja es: A731864753 y el número de recogida 30611331.
Podrías echarme una mano y ver qué ocurre.
... Mostrar más