Como me imagina ningún moderador da esta información, asi que la ofrezco yo.   Para dar de baja toda la publicidad que te envía MOVISTAR hay dos maneras, las dos algo subrealistas al modo de esta compañia. Una, llamar al tel gratuito 224407 y después de unas parrafadas te solicita los 5 últimos dígitos de la tarjeta ICC (en iPhone Preferencias/General/Informacion), después te va diciendo los servicios que quieres anular.    La otra es a través de la página https://www.protecciondatos.movistar.es y después de pedirte datos de tel, una clave que te mandan y NIF te lleva a una pantalla donde supuestamente te permite cambiar la configuración de los SMS. Yo aquí no he podido hacerlo, ya que el último paso de confirmación se me bloquea, no permitiendolo ni con varios intentos.   Así que lo más rápido es al tel 224407.   Saludos ... Mostrar más

Hola de nuevo pacofreire.   Gracias por tu interés y tu aportación de tarifas pero seguir con esta gente como que no.    A esperar fin de permanenecia y ONO Fibra + TV, terminal libre con Yoigo, o hasta Vodafone, 50 €/mes frente a los 72€/mes de estos como que no tiene color…   Saludos ... Mostrar más

Hola Pacofreire.   Mi contrato actual es Fibra 4G. Ya he contemplado la alternativa de otras tarifas que dices, pero no me compensa, por ejemplo, tener 10MB de internet cuando ahora tengo 100MB y, de propina, otros 12 meses de permanencia para, insisto de nuevo, volver a tener una transferencia de datos digna de una empresa de telecomunicaciones como la que tenía antes de cambiar de contrato, que es 1GB, simplemente 1GB, y no esta porquería de 200MB, que en que cabeza cabe puedan dar esto con los terminales que hay hoy día que chupan por tres. NI el tercermundo.   Aquí de lo que se trata es del trato de estos señores con sus clientes. Si me sobrara el dinero no estaba aquí dando la murga, me cogía Fusión Total + futbol + las palomitas si hace falta, pago 90€/mes y todos tan contentos, sobre todo estos, que es lo que quieren, que callemos y otorgemos, cambiando contratos cuando les viene en gana.   Saludos ... Mostrar más

sky555, te pasa lo mismo que a mi. A mi me inflaron a llamadas para ser "de los primeros en mi zona" para disfrutar de la fibra, y que si cambiaté que pagas lo mismo, que si esto, que si bla, bla, bla. Claro, que lo que no me dijeron es que me iban a bajar las transferencia de datos a 200MB!!   Ahora, que no ha pasado ni 5 meses, me dicen que mi contrato ya no existe (en 5 meses y estando todavía con permanencia!!) Que son lentejas, que o pago 72€/mes, cuando ahora pago 60€/mes, o nada de nada. Y encima otra permanencia de 12 meses!!    No me parece de recibo lo de esta compañía. ¿Como es posible que perjudiquen a los primeros que pusieron fibra y beneficien a los que se acaban de dar de alta de esta manera tan descarada y, prácticamente, te obliguen a cambiar a otra tarifa más cara?   Que me lo expliquen, si saben y pueden.     ... Mostrar más

Hola.   No problem. Pero ya que contestas a esto podías contestar a la pregunta que he hecho. Volveré ha abrir un hilo nuevo con la misma pregunta a ver si te parece bien.   ... Mostrar más

Hola YoliG. Gracias por tu contestación.   Lo primero. ¿Cómo puedes saber que me han informado, he aceptado y he consentido? ¿Habéis revisado las grabaciones del 11/04/2014? ¿A que no?   La realidad es bien distinta y te la cuento. La triste realidad es que el comercial con el que hablé, muy seguro de si mismo, me digo que mantenía las condiciones de mi actual contrato al pasarme a Fibra. Esto quiere decir que yo debería tener una transferencia de datos de 1GB que es lo que tenía entonces. La pregunta es, ¿porque me habéis bajado la transferencia de datos a unos ridículos 200MB? Ni idea. Nadie sabe nada o no quieren saberlo. Y estoy hablando de llamadas y llamadas al 1004 donde unos me decían que no sabían como han podido bajármelo y otros sencillamente no sabían ni de que estaba hablando (el 1004 en su línea, vamos).   Así han pasado 5 meses, y entre largas y largas, llegamos al día de hoy, donde ofrecéis ampliar a 2GB los que tenían 1GB. ¿Y a los que habeís bajado a 200MB por la cara que? ¿No les subís? No, claro, hay que cambiar a otra tarifa más cara ¡¡solo para volver a tener lo que tenía antes!!   Lo que decis por teléfono son palabras al viento. Desgraciadamente yo no tenía grabadas esas conversaciones (hasta ahora, que duermo más tranquilo grabando yo también las vuestras para ver quien miente), por tanto lo que me digáis no tiene ningún valor a no ser que me demostréis que yo acepté de palabra el que me bajaran la transferencia a 200MB. Ya podéis reviar 800 horas de grabación que nunca oirás que yo aceptara bajarme la transferencia a 200MB. ¿Nos hemos vuelto locos o que?   De todos modos, y sin alargar el cuento, me parece penoso que me hagáis ese cambio y luego me llaméis para ofrecerme una ampliación a 1G por 8€/mes, que es lo que yo tenía antes!! Y dicho esto, ¿tanto os costaría subir aunque sea a 500MB como mínimo y tener contento a un cliente que lleva con vosotros desde 1998?    Ahí te dejo esa pregunta, a ver que dice tu maravillosa compañía MOVISTAR.   Un saludo, Javi Solo ... Mostrar más

Espero respuesta de algún moderador. ... Mostrar más