Ya no sé donde dirigirme, he llamado mil veces al 1004 y nadie me soluciona el problema. Acabo de realizar una portabilidad de Vodafone a Movistar. La cursé a través de esta web y seleccioné la portabilidad con un movil "Samsung Galaxy Young 2" a coste cero, por lo que tendría una permanencia de 18 meses con vds. En el momento de realizar la gestión, indiqué que quería recoger tanto la SIM como el teléfono en una tienda, pero finalmente me ha llegado la SIM por mensajero y del teléfono no se nada. Me acerqué varias veces a la tienda Movistar y no pueden localizar nada ni saben nada de este teléfono con relación a mis datos. Me piden un número para recoger el móvil que no me ha llegado, ni me ha llegado por mensajero, ni se nada de él, les ruego me solucionen el problema puesto que tengo la SIM y no tengo el móvil que solicité. Saludos.
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