Buenas tardes! Soy nuevo en el foro, pero veo que todos tenemos los mismos problemas Yo pensaba que era el unico al que le pasaban estas cosas, ya me siento mas agusto o menos [¿#":(@!!!!BRRR]... Hace 4 meses traje una de mis lineas a movistar, sin elegir un movil para no tener permanencia. Ahora, 4 meses despues hago la portabilidad y me hacen una contraoferta que no me satisface porque me dice que debo llevar 6 meses de facturacion para que me oferten un terminal. Hasta aqui todos de acuerdo, amablemente le dije, que correcto, que entonces me la portabilidad seguira su curso porque tengo un nokia 5800 y con la pantalla mal de un golpe( es util, porque aun se puede ver parte de la pantalla) Al dia siguiente me llaman diciendome que elija un movil, cosa que me sorprendio y no me fie, y le dije que su compañera no me podia ofertar por el motivo de las facturas, pero me dijo que no habia problema al tener otras lineas y nunca ningun retraso y bla bla bla... total que cancele, super feliz, me parecio todo muy bonito, 50% durante un año, un desire S sin tarifa de datos y coste 0€. Cancelo y me llega un sms de que se me activa el 50%, llamo pa decir que no me llega el bono pa adquirir el terminal y tras varias/bastantes llamadas, me dicen que se a abierto una reclamacion, que patatin, que patatan, otros que ya lo han solucionado, y otros "que me joda" (no asi pero casi) eso si, en nombre d movistar le pido disculpas, que NO FALTE! Al final, le me dicen, que no se puede hacer que me aguante hasta que haga los 6 meses, pero claro, como le he dicho que eso ya lo sabian de antemano, que no se puede jugar asi con los usuarios/clientes, que si, que lo siente y que si tengo alguna duda mas? He llamado varias veces y ahora ya no se pasan la pelota, directamente me dicen que no me lo hacen y cuando le he dicho si algun departamento se pondra en contacto conmigo por las reclamaciones, me ha dicho que NO, que sus compis me habran dicho lo que quieran, pero que nadie se va a poner en contacto conmigo... La cara de [¿#":(@!!!!BRRR] que se te queda es monumental...no se en manos de quien se puede poner esto, si facua, ocu o Cesar, presidente de la compañia! me ha dado el numero de oferta registrada, el dia y la hora Hay una maxima, no prometas lo que no puedas dar...y te jod...la cara de [¿#":(@!!!!BRRR] y como se rien de departamento en departamento de la jugadita que te han hecho. Un saludo, perdon por la chapa y al leeros me quedo mas tranquilo de no ser el unico que esta [¿#":(@!!!!BRRR] y encima se siente [¿#":(@!!!!BRRR].
... Mostrar más