mail asociados a Movistar Plus +: ********@******.com Marca y modelo de uno de los dispositivos en los que se reproduce el error: Apple TV 4K  Sistema operativo y versión de éste dispositivo: TVOS 18.5 Es la última actualización  Versión de la aplicación instalada de Movistar Plus +: Versión 6.1.4 Tipo de conexión: wifi o cable directo al router: WIFI 6, recién instalada  Dirección IP pública desde la que se conecta: Es la que está asociada a mi red Wifi 6 de Movistar que ustedes deben conocer.  Espero que toda esta información puedan darme una solución.  Muchas gracias.   ***"Editado por Motivos de Seguridad "*** ... Mostrar más

Hola Vero,    Estoy intentando enviaros la información que me pediste por privado por la App Microsoft Teams, pero me está dando problemas. Lo intentaré de nuevo más adelante.     Quizá por un correo-e os podría enviar la información.  Muchas gracias, J. Ignacio Felices    ... Mostrar más

Hola Marta,    Os lo he dicho desde el primer mensaje. El dispositivo donde NO APARECE es en un Apple TV 4K y en un Fire TV Stick 4K de Amazon, ambos los veo en un televisor Panasonic OLED. Todas las demás series en emisión SÍ aparecen tanto en la Lista de Favoritos como en la Lista de Estoy Viendo. Y lógicamente es independiente del televisor. Muchas gracias.  Saludos, J. Ignacio Felices  ... Mostrar más

Os lo decía en el texto: NO SALE EN LA APP DE MOVISTAR, tanto si la uso con Apple TV como si lo hago con Fire TV. No sale en ninguna.     Sobre la consulta de Tess, efectivamente en la última emisión ya está doblada al castellano. Muchas gracias.  ... Mostrar más

Sin problema:   Nombre Cliente: José ******* *******  - DNI: 1******** - Teléfono de contacto: 6******** Muchas gracias.   ***"Editado por Motivos de Seguridad "*** ... Mostrar más

Hola Laura. El problema no está en el iPlus ya que me permite grabar el programa aunque SÓLO en SD cuando antes lo podía hacer también en HD. El problema está en la APP de MOVISTAR+, ya que antes salía en la Lista de Estoy Viendo y en la de Favoritos y ahora NO SALE EN NINGUNA. No sé cuál es el problema pero algo muy raro porque afortunadamente no pasa con ningún otro programa.  ... Mostrar más

El problema está en la App Movistar+. La serie de Chicago PD T12 aparece como NO DISPONIBLE. Sin embargo, si la busco puedo ver el episodio pero NO APARECE entre la Lista de Favoritos ni tampoco en la de Estoy Viendo. ¿Qué está pasando? ... Mostrar más