Buenas tardes advientia. Al no tener nuevas comunicaciones, entendemos que has podido contactar con nuestros servicios comerciales. Muchas gracias por participar en la Comunidad Movistar Empresas.   Un Saludo.     ... Mostrar más

Hola Chenglibcn.   Una vez solucionado, le envío por privado una encuesta para que, si eres tan amable nos des a conocer tu opinión de la comunidad empresas. Agradeciéndote tu participación en la comunidad,cerramos el post. Un saludo. ... Mostrar más

Hola Chenglibcn.   Gracias por enviar tus datos, comprobamos que perteneces al segmento de autónomos y ahí derivaremos el post para que te puedan ayudar. No obstante,  la segunda línea ya debe de aparecer en Mi Movistar en la web, por lo tanto en la app también. Si no es así, comprueba que realizas la consulta en la app con perfil Titular  para ver todas las líneas que están bajo el mismo CIF y elegir la que queramos, si aún así no la ves, accede al chat de ayuda y te ayudaremos. Un saludo.     ... Mostrar más

Buenas tardes talleres Gonzales: Según indica, la avería no se ha solucionado. Puede, tal como indicaba, escribir en el foro de soporte técnico o enviarme tus datos por mensaje privado? Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,... Lo trasladaríamos a soporte técnico, con sus datos para agilizar la solución.   Muchas Gracias. ... Mostrar más

Hola Chenglibcn. Es posible que tarde un poco en aparecer la segunda línea en la App si el alta es muy reciente. Indíquenos si aparece en su área privada de Mi Movistar en la web. Si continúa sin aparecer transcurridas 48H podrías enviarme tus datos por mensaje privado   Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...   Muchas Gracias. ... Mostrar más

Hola Talleres Gonzalez. Ante todo pedirle disculpas por las incidencias técnicas que indica. También informarle de que la actuación técnica que describe es la correcta, comprobando el estado de línea y equipo, incluyendo el aviso que se envía en todas las aperturas de averías de que la visita del tecnico es gratuita siempre que Movistar sea el responsable de la averia. Confiemos en haya quedado solucionada de forma permanente y si se reproduce indíquenoslo para solucionarlo lo antes posible. Un Saludo.       ... Mostrar más

Hola advientia.   Para la contratación de productos y servicios de empresa,  puede contactar con el servicio de atención al cliente de Pymes en el 1489, donde le realizarán la oferta comercial correspondiente a sus necesidades. También puede realizar obtener información y contacto en la web, a través del siguiente enlace: www.movistar.es/empresas/para-tu-oficina/conectividad-internet/empresas-fibra-optica Un Saludo.     ... Mostrar más

Buenos días Adverntia: Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?   Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión, si tienes algún servicio contratado con Movistar, Te asesoraremos o derivaremos al equipo comercial de tu segmento...   Muchas Gracias. ... Mostrar más