panche
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Re: Fibra optica que me avisaron en Agosto que tenia cobertura.
yo ya no veo que pongan la fibra movistar porque la empresa ezentis no quiere porque tiene narices que te vengan y digan que le han dado una orden para conectar a una caja de cobre y habiendo hablado en septiembre que me ivan a conectar a la fibra y estamos ya a 10 de octubre y tengo ya muchos pedidos solicitados y no llaman ni el departamento tecnico ni del departamento de calidad asi que empezare a hablar mal de movistar que lo que esta haciendo es abusar del cliente y voy a empezar a tomar medidas con este asunto.623Vistas0me gusta1ComentarioRe: Fibra optica que me avisaron en Agosto que tenia cobertura.
Pues que ya no le doy mas oportunidad a movistar ya voy a terminar por irme de movistar ya que hay otros operadores en mi zona con fibra optica y el martes cuando estuvo el tecnico me indico que fuera a una tienda de movistar para que me pasaran el router radio a 5g y en la tienda me dijeron que eso no lo pueden hacer ellos lo tiene que hacer el mismo tecnico asi que vi que me tomo el pelo y ya pues terminare illendo a la oficina del consumidor y a facua para hablar de como me esta tomando el pelo Movistar que cada uno dice lo que quiere y que esta abusando del cliente teniendo dos router radio haciendole pagar al cliente 88,33€ asi que no me voy a quedar callado de lo que me esta haciendo pasar movistar con el tema de la fibra que no terminan por poner la cto o de conectar con la cto de adamo no tienen verguenza en movistar ni los tecnicos de ezentis.651Vistas0me gusta3ComentariosRe: Fibra optica que me avisaron en Agosto que tenia cobertura.
Pues ya tendre que tomar medidas ya que no cumplen su palabra y cada tecnico que pasa no dice lo mismo para tomar una solucion. ya que el anterior tecnico que paso me indico que me podian conectar a la cto de adamo con la orden. y me habian indicado en este pedido que desde el 25 de septiembre adamo habia autorizado que se pudiera conectar Movistar a la cto de adamo que me queda enfrente de mi domicilio y el tecnico que vino hoy dijo que eso el no lo hacia lo de conectar a la cto de adamo entonces Porque me dicen en el 1004 que con el pedido estaba listo para conectar la fibra de adamo a la cto 137 y el tecnico se niega. Voy a tener que empezar a tomar medidas ya que ni me llaman del departamento tecnico para informame de la situacion como hicieron en mayo que recibi la llamada del departamento tecnico y voy a empezar a tomar medidas si esto continua ya que la confianza se esta perdiendo.709Vistas0me gusta6ComentariosRe: Fibra optica que me avisaron en Agosto que tenia cobertura.
pues que se ponga a trabajar y a poder conseguir poner los postes o lo que haga falta ya que en mayo el departamento tecnico se puso en contacto con migo indicando que faltaba por poner la caja de distribucion y que confiara en el que me aseguraba que para finales de agosto principio de septiembre estaria todo solucionado y tendria fibra 100%. y eso de lo que habla movistar Gracias por confiar se esta terminando. Porque estoy viendo que voy a tener que ir a la oficina del consumidor ya que con Radio no estoy teniendo los servicios contrados y la fibra le queda el ultimo paso.906Vistas0me gusta12ComentariosRe: Fibra optica que me avisaron en Agosto que tenia cobertura.
Y entonces que le da verguenza de publicarlo en publico de que como hace falta postes me van a anular el pedido pues eso no es asi. Porque el Tecnico que vino a mi domicilio este viernes me comunico que podia poner la fibra con red de Adamo pero le tenian que dar autorizacion. Asi que si me cancelan el pedido ya estoy hablando con la oficina del consumidor de como esta actuando Movistar ya que no es el primer pedido que hago y mis vecinos tienen la fibra.925Vistas0me gusta14ComentariosFibra optica que me avisaron en Agosto que tenia cobertura.
Hola Buenas Resulta que en agosto recibo llamada de el 1004 para comunicarme que tengo cobertrura de fibra, Solicito el pedido el 16 de Agosto para que pase el tecnico el 13 de septiembre. Cuando el tecnico viene ve que estan los cables y que falta la CTO y el tecnico me aconseja que hable con Movistar para que le autoricen para conectarme a la CTO de Adamo y el Lunes 16 me dice movistar que los los tramites estan hechos y que me ponen la fibra para el dia 17 y hoy me encuentro que el tecnico cancela la cita. Entonces a donde quiere que llegue Movistar. Porque ahora me Funciona mal Radio con dos router de radio que me pusieron.978Vistas0me gusta17ComentariosRe: Problema con el equipamiento exterior
De acuerdo Gracias por la informacion. Tambien os confirmo que ayer me llego un SMS indicando que voy a ser unos de lo los primeros en usar la fibra optica de Movistar y ese quiere decir que esta en proceso y se va a conseguir la instalacion de la fibra.371Vistas0me gusta1ComentarioRe: Problema con el equipamiento exterior
Hola hoy recibi una llamada de los tecnicos de la empresa ezentis y dicen que no me resuelven la incidencia porque ellos dicen que eso es normal que pase lo de los cortes. y yo le comente lo de la fibra ya que me comentaron que son ellos quienes hacen el despliegue de la fibra pero los tecnicos del departamento superior de ezentis me indicaron. Yo les pedi que hagan el favor de colocar la caja de distribucion para darme servicio de la fibra y me comento que lo iva hablar con los tecnicos superiores que hacen el despliegue ya que a 200 metros de mi domicilio hay una cto. Tambien me indicaron que me pusiera la fibra de wifisantipetri, yo les indique yo prefiero estar en movistar y que hagan el favor de finalizar la instalacion de la fibra si no entonces le comunico a Movistar que ezentis no quiere hacer la instalacion de la fibra. Lo digo para que lo tenga encuenta Movistar por si tiene que cambiar de empresa de Tecnicos para hacer la instalacion de la fibra en el exterior.968Vistas0me gusta4Comentarios