Yo llevo exactamente igual desde el 11 de Mayo (14 dias ya) y teniendo las mismas respuestas del 1002 y 1004; entiendo que haya problemas para que solucionen este tipo de situaciones pero no entiendo que desde la supuesta "mejor compañia de telefonia de España" no sean capaces de dar alguna solucion a sus clientes aunque sea temporalmente: una linea 4G gratuitamente con su correspondiente SIM o recuperar la conexion del cable de cobre que cortaron al hacer la instalacion de fibra, o cualquier otra cosa que permita a los clientes disponer de algun tipo de comunicacion en sus domicilios para hablar y navegar. Otro tema serán las regularizaciones de facturacion que tengan que hacernos por los dias sin servicio y las posibles indemnizaciones que deban pagarnos a los clientes por las repercusiones y os problemas que nos estan causando durante todo este tiempo. Un saludo
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