Buenas tardes hace años, cuando contraté una tarifa con internet, desde la zona de clientes de movistar limité el acceso a internet en el extranjero para evitar gastos si se conectaba el movil por error. Vivia cerca de Portugal y vamos con frecuencia, y no quería tener gastos extras. En ese momento en el que activé la restricción no me cobraron ningun coste, y en ningun momento he recibido comunicado de que este servicio sería de pago. Creo que cuando movistar decide comenzar a cobrar 3€ por activar o desactivar restricciones debería haberme informado de que tengo esa restricción activa y se iba a cobrar, por si quería mantenerlo o no activo. Y más una vez que se libera el roaming. Por supuesto que no estoy dispuesta a pagar 3€. Me gustaría saber donde puedo poner una reclamación a movistar para que me quiten la restricción sin coste, puesto que no se me ha informado que ese servicio iba a ser de pago. Gracias .
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